Collaborateur·trice Service Donateurs bilingue FR/NL

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut Avec plus de 70 ans d'expérience en intérim, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? Des missions adaptées à vos compétences et envies. Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer. Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales. Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler Welcome to the Family Pour notre client, actif dans le secteur associatif, nous recherchons un·e Collaborateur·trice Service Donateurs bilingue français/néerlandais. Vous rejoignez l'équipe Récolte de fonds et contribuez directement à la qualité de la relation avec les donateurs. Grâce à un suivi administratif rigoureux, une communication professionnelle et une gestion précise des données, vous participez à leur satisfaction et à leur fidélisation. Votre fonction Dans le cadre de cette mission, vous assurez le suivi administratif des donateurs et apportez un soutien quotidien à l'équipe Récolte de fonds. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Traiter les demandes administratives des donateurs : changement de coordonnées, domiciliations, attestations fiscales, données du registre national, etc. Répondre aux appels et assurer un contact professionnel, clair et empathique. Envoyer les courriers et confirmations aux donateurs ne disposant pas d'adresse e-mail. Assurer le suivi administratif des dons provenant des communes : remerciements, formulaires et subsides. Mettre à jour, importer et contrôler les données des donateurs dans le CRM Eudonet. Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et manuels d'utilisation du CRM. Assurer le suivi logistique des envois de brochures, dépliants, mailings et courriers. Apporter un soutien administratif général à l'équipe Récolte de fonds. Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit. Vous disposez d'un diplôme de niveau bachelier ou d'une expérience pertinente dans une fonction administrative, de service clients ou de gestion de relations avec des donateurs. Une expérience en customer care, relation client, service donateurs ou dans une fonction administrative similaire constitue un atout. Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office. Une expérience avec un CRM ou un outil de... Français, Français, Logistique, Rédaction, Communication, Néerlandais, Brochure, Courrier, Gestion des données, Bilingue, Administration, Néerlandais, Suivi administratif, Service client, MS Office Suite, Moissons Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be
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