
Customer Care Manager
il y a 6 jours
Onze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Care Manager. De Customer Care Manager is verantwoordelijk voor een optimaal werkend customer care team en draagt bij aan het verbeteren van klantgerichte processen. Deze rol omvat onder andere: Het aansturen en motiveren van een team van 10 medewerkers om klantgericht en professioneel te werken. Het coachen van teamleden om hun persoonlijke en professionele ontwikkeling te bevorderen. Het waarborgen van een hoge klanttevredenheid door een efficiënte en betrokken aanpak. Het toezicht houden op orderverwerking en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling. Het beheer van klachten en het voorzien van snelle, klantgerichte oplossingen in samenwerking met de klachtenbehandelaars. Het optimaliseren van klantgerichte processen door knelpunten te identificeren en verbeteringen te implementeren. Het initiëren en begeleiden van digitaliseringsprojecten om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen. Het coördineren van planningsactiviteiten en zorgen voor duidelijke communicatie tussen klanten, productie en logistiek. Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, zoals klantbeheer, business management of digitalisering, of je hebt gelijkwaardige ervaring. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte functie met leidinggevende verantwoordelijkheden. Je beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden en haalt energie uit het motiveren en coachen van een team. Je beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal vloeiend en communiceert duidelijk en professioneel. Je hebt affiniteit met schrijnwerk of poorten, of je toont een sterke bereidheid hierover bij te leren. Je bent communicatief sterk, resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je start meteen met een vast contract Het bedrijf biedt een competitief salarispakket, inclusief extralegale voordelen die aansluiten bij jouw ervaring en potentieel. Je werkt in een 39-uren werkweek met wettelijk verlof, ADV-dagen en vier extra verlofdagen per jaar. Je kan rekenen op een glijdend uurrooster, wat bijdraagt aan een optimale work-life balance. Je krijgt de mogelijkheid om te werken vanuit het hoofdkantoor in Izegem, met flexibiliteit om af en toe te werken vanuit andere locaties. Je krijgt kansen om je verder te ontwikkelen dankzij opleidingen en ondersteuning bij je persoonlijke en professionele groei. Je komt ter... Frans, Communicatie, Klantendienst, Productie, klantenbeheer, Bedrijfsvoering, Logistieke sector, Coaching, Communicatief sterk, Samenwerken Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be
-
Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Izegem, Belgique Winsol Group Temps pleinVoor onze afdeling te Izegem waar we instaan voor de productie van schrijnwerk in aluminium en PVC zijn we op zoek naar een collega Customer Care Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het customer care team om een uitstekende klantenservice te waarborgen. Je zorgt ervoor dat orderverwerking, klachtenbeheer en...
-
Customer Care Manager
il y a 9 heures
Izegem, Belgique Winsol Temps pleinVoor onze afdeling te Izegem waar we instaan voor de productie van schrijnwerk in aluminium en PVC zijn we op zoek naar een collega Customer Care Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het customer care team om een uitstekende klantenservice te waarborgen. Je zorgt ervoor dat orderverwerking, klachtenbeheer en...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Izegem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een hightech bedrijf die robots ontwikkelt en installeert voor de apotheeksector. **Functiebeschrijving** Als customer care medewerker sta je in voor volgend takenpakket: - Je staat in voor de eerstelijn telefonie voor klanten - Je luistert naar de vraag of problemen van klant en helpt het probleem oplossen vanop afstand - Je neemt contact op...
-
Customer Care Manager
il y a 1 semaine
8870 Izegem, Belgique Rock Recruitment Temps pleinOnze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Care Manager. De Customer Care Manager is verantwoordelijk voor een optimaal werkend customer care team en draagt bij aan het verbeteren van klantgerichte processen....
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij de vriendelijke stem aan de telefoon die klanttevredenheid steeds op nummer één zet? Lees dan snel verder over deze kans als **Customer Care Officer **te Izegem! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Care Officer? - Jouw takenpakket bestaat uit heel wat **bel - en administratief werk**. - Voor klanten ben jij het **eerste...
-
Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Izegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer care officer**: **Taken & profielen**: Voor onze klant in de regio van Izegem zijn we op zoek naar een customer care officer. Klaar voor een gevarieerde functie vol klantencontact? Hou je ervan om een optimale klantenservice te bieden? Lees dan zeker hieronder jouw takenpakket als customer care officer! - Verzorgen van het klantendossier -...
-
Medewerker Customer Care
il y a 2 semaines
Izegem, Belgique SuccesJobs Temps plein**Functie omschrijving** Als helpdeskmedewerker customer care sta je in voor de eerstelijnsopvang van de oproepen van klanten. Hierbij luister je naar de vragen of problemen van de klant en help je hen indien mogelijk van op afstand bij het oplossen van hun probleem. Je neemt contact op met de klanten voor het inplannen van het onderhoud, interventies,...
-
Medewerker Helpdesk Customer Care
il y a 2 semaines
Izegem, Belgique HR Concept Temps plein**De functie**: - Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van de klanten. - Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand. - Je neemt contact op met de klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van robots. - Je volgt de werktaken op...
-
Medewerker Helpdesk Customer Care
il y a 4 semaines
Izegem, Belgique HR Concept Temps plein**De functie**: - Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van de klanten. - Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand. - Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van robots. - Je volgt de werktaken...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Izegem, Belgique Rock Recruitment Temps plein**BEDRIJF** Dit bedrijf is een **snelgroeiend High-Tech bedrijf**, dat ‘pick & place’ robots ontwikkelt en fabriceert voor de apotheeksector. Ze zijn, in Europa, de belangrijkste speler en ze hebben wereldwijde groeiambities. Het team bestaat momenteel uit een 90-tal medewerkers. Momenteel zijn ze op een zoek naar een **Customer Care Medewerker...
-
Costumer Care Helpdesk
il y a 3 semaines
Izegem, Belgique HR Concept Temps plein**De functie**: - Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van de klanten. - Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand. - Je neemt contact op met de klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van de robots. - Het opvolgen van...
-
Planner . Customer Care
il y a 2 semaines
Izegem, Belgique HR Concept Temps plein**De functie**: Als planner binnen de afdeling costumer care ben je verantwoordelijk voor het contacteren van klanten om de geplande/gewijzigde plaatsing van de robots door te geven, het wagenparkbeheer opvolgen & facturatie controle van de afdeling logistiek. - Je staat in voor het plannen van de plaatsingsteams van onze robots (75% ervan wordt in Frankrijk...
-
Customer Program Manager
il y a 7 jours
Izegem, Belgique Televic Temps pleinDOMAIN - AFTER SALES - MARKET - CONFERENCE - LOCATION - IZEGEM, BELGIUM Customer Program Manager **We’re looking for a curious Customer Program Manager**: Televic Conference develops, manufactures, and markets conferencing solutions to high-profile customers worldwide (e.g., the United Nations, the European Parliament, the French Senate,...
-
Customer Succes Manager
il y a 4 jours
Izegem, Belgique Televic Temps pleinDOMAIN- AFTER SALES- MARKET- EDUCATION- LOCATION- IZEGEM, BELGIUM- Televic Education develops high-quality educational technology. Our flagship product is assessmentQ, a digital exam platform. It is a SaaS solution that allows our customers to evaluate, grow, certify knowledge & skills and is used daily in hundreds of classrooms, training and exam centers,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als customer service medewerker regio Izegem? Dan ben je hier aan het juiste adres! Lees snel verder voor meer informatie... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service medewerker uit? - Je staat in nauw contact met de klanten voor het **inplannen **van het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als customer service medewerker regio Izegem? Dan ben je hier aan het juiste adres! Lees snel verder voor meer informatie... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service medewerker uit? - Je staat in nauw contact met de klanten voor het **inplannen **van het...
-
Customer Care
il y a 2 jours
Izegem, Belgique Winsol Group Temps plein**Wie is Winsol?**: Winsol is al meer dan 140 jaar een gevestigde waarde in België op het gebied van buitenschrijnwerk en zonwering. Het begon allemaal met 'lattestoors' (rolluiken) in Izegem in 1876. Zoveel jaren later is Winsol geëvolueerd naar een stabiel én internationaal bedrijf met meer dan 500 medewerkers verspreid over het hoofdkantoor in Izegem,...
-
Customer Services Manager
il y a 5 jours
Izegem, Belgique Uma-hr Temps plein**De functie**: - Als echte people manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en het coachen van onze Customer Service afdeling - Je zorgt voor een optimale werking van de dagdagelijkse operaties van de commerciële binnendienst - Je coördineert de activiteiten en zorgt met je team voor een vlotte verwerking en opvolging van orders,...
-
Customer Services Manager
il y a 1 semaine
Izegem, Belgique HR Concept Temps plein**De functie**: Als echte people manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en het coachen van de Customer Service afdeling. Je zorgt voor een optimale werking van de dagdagelijkse operaties van de commerciële binnendienst. - Je coördineert de activiteiten en zorgt met je team voor een vlotte verwerking en opvolging van orders, offertes...
-
Customer Service Representative
il y a 5 jours
Izegem, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb jij een passie voor een goede klantenservice en gedreven om de **klanttevredenheid **naar een hoger niveau te tillen? Sta je **communicatief en administratief** sterk in je schoenen? Dan ben jij de **Customer service representative** die wij zoeken **regio Izegem!** **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakket eruit als **Customer service...