Filiaalverantwoordelijke

Filiaalverantwoordelijke Functieomschrijving Functie Voor een supermarkt in Anderlecht zijn we op zoek naar een filiaalverantwoordelijke Interesse? Lees verder Functievereisten: • Begeleiding en ontwikkeling van teams ( afdelingsmanagers, kassamedewerkers, bevoorrading, beveiliging, enz.) • Roosters plannen, toezicht op klantstromen en veiligheid • Implementeren van operationele procedures en kwaliteitsnormen • Commerciële gestion et winkelstromen • Sales, marges en operationele rapportage volgen • Voorraadbeheer, herbevoorrading en presentatie van producten • promoties aansturen en sleutelpijlers volgen (KPI’s: omzet, gemiddelde bestelling, omloopsnelheid voorraad) • Klantenservice en klantervaring • Zorgen voor een uitstekende klantenservice, aIandeling van klachten en loyaliteitsopbouw • Bewaken van klanttevredenheid en optimalisatie van het klanttraject • Samenwerking met het hoofdkantoor van Delhaize, externe leveranciers en andere winkels van de groep op het gebied van inkoop, logistiek en transversale initiatieven. Kwaliteit en naleving: • Naleving van hygiëne- en veiligheidsnormen en regelgeving (AFSCA, bio, certificeringen indien van toepassing) • Opzetten en opvolgen van kwaliteitsprocedures, interne audits en actieplannen Profiel Wie ben jij? - Tweetalig NL/FR - Ervaring als manager of assistent manager - Resultaatgericht, sterk leiderschap en een servicegerichte houding - Je kan een team leiden en coördineren - Kassasystemen, ERP/CRM/excel en reporting tools - Je woont bij voorkeur in de buurt, of geraakt makkelijk in Anderlecht - Je bent dynamisch, proactief en kunt beslissingen nemen in een operationele omgeving. Wat je van ons krijgt Wat bieden wij? - Vast contract na positieve interimperiode - Aantrekkelijk salarispakket - Een leuk team - En zoveel meer Interesse? Stuur je CV naar Toon emailadresbrussels@vivaldisinterim.be