Voltijds telefoniemedewerker

Voor onze klant Water-link zoeken we een voltijdse medewerker (inbound). Het takenpakket is zeer gevarieerd en boeiend. Je beheert samen met een team inkomende telefoons en e-mails en stelt vragen aan de hand van scripts. Je behandelt 70% van de vragen autonoom, van A tot Z. Je functioneert dus niet als "doorgeefluik" maar je behandelt inhoudelijk de oproepen en e-mails. We bieden je een contract van onbepaalde duur aan. Je krijgt een interne opleiding; nadien heb je de mogelijkheid om een aantal dagen van thuis uit te werken. Je werkt in volledige dagen: van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 16 u met een middagpauze. Reageer zeker op deze vacature als je op zoek bent naar een voltijdse job met een heel aantrekkelijk uurrooster - geen weekend-en avondwerk en steeds van 8u tot 16u - in een boeiende werkomgeving, en je graag mensen via de telefoon te woord wil staan en verder helpen maar absoluut géén verkoopfunctie wil. Jouw vaste brutoloon wordt aangevuld met: - een interessante nettobonus (in functie van maandelijkse doelstellingen) Je ontvangt ook: - een nettodagvergoeding - een hospitalisatieverzekering - maaltijd+ecocheques - een sociaal abonnement Je komt terecht in een zeer aangenaam bedrijf met fijne collega's. Voortdurend innoveren, investeren in slimme partnerships en bouwen aan de toekomst zijn de belangrijkste drijfveren van onze klant. We zoeken een collega die voldoet aan volgende competenties: - Uitstekende kennis Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Een verzorgd taalgebruik en foutloos schrijven zijn zeer belangrijk. - Goede kennis van Word en Excel en een heel vlotte omgang met verschillende soorten applicaties - Zeer klantgericht en klantvriendelijk - Oplossingsgericht werken - Nauwkeurigheid en het naleven van procedures is belangrijk - Efficiënt - Punctueel - Teamplayer - Discreet