Klantenadviseurs Service-Center

il y a 2 jours


Wilrijk Antwerpen, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

Ben jij een empathische, klantgerichte probleemoplosser die energie haalt uit telefonisch contact en het begeleiden van mensen? Heb je zin om te werken binnen een warme organisatie waar kwaliteit, duidelijkheid en dienstverlening centraal staan? Dan ben jij misschien de Klantenadviseur die wij zoeken Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten. Je helpt hen telefonisch verder met uiteenlopende vragen rond gezondheid, administratie, terugbetalingen, facturatie en regelgeving. Je past wetgeving correct toe en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen. Jouw taken: - Klanten telefonisch begeleiden bij vragen, problemen en dossiers. - KPI-gericht werken: zowel het aantal als de kwaliteit van je gesprekken zijn belangrijk. - Commerciële opportuniteiten herkennen (upselling of leads doorgeven). - Omgaan met uitdagende situaties zoals klachten, negatieve telefoons of complexe vragen. - Empathisch communiceren, maar tegelijk duidelijk en assertief blijven. - Snel schakelen tussen verschillende digitale systemen en programma’s. Wij bieden Wat mag jij van ons verwachten? - C-niveau functie met complexe inhoud, waarvoor je een grondige opleiding ontvangt. - Verloning volgens barema. - Maaltijdcheques. - Start via interim. - Groepsopstarten: 20 starters op 2 februari- 10 starters op 2 maart (Data zijn niet onderhandelbaar.) - Verplichte opleiding/onboarding in Gent gedurende enkele weken. - Na een periode van goede prestaties mogelijk uitzicht op een vast contract. - Uurrooster: 36/38 ADV. - Starten om 8u30 of 9u30 Laatste shift tot max. 17u30 Geen weekend- of avondwerk - Thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na inwerkperiode - Plaats van tewerkstelling: Wilrijk, Brugge of Gent. Let op: Je moet fysiek aanwezig kunnen zijn in Gent voor de opleiding. Wij vragen Functie-eisen We zoeken iemand die zowel communicatief sterk als analytisch onderlegd is. Wat verwachten we van jou? - Talenkennis Nederlands + basis Frans én Engels. Perfect tweetalig zijn hoeft niet, maar je moet klanten verder kunnen helpen. - A2-diploma of hoger. - Idealiter ervaring met telefonie (callcenter, customer service, commercieel assistent, …). - Ervaring met KPI’s is een grote troef: je werkt vlot in een omgeving waar gesprekken getimed worden. - Je kan goed omgaan met stress, druk en moeilijke gesprekken. - Je toont empathie én kan een ‘nee’ op een correcte manier verkopen. - Digitale vaardigheden: vlot schakelen tussen systemen. Waar zal je werken? Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie binnen de gezondheidssector, waar professionaliteit en klantgerichtheid hand in hand gaan. Binnen het team van klantenadviseurs sta je in direct contact met klanten die bellen met vragen, problemen of administratieve kwesties. De afdeling staat bekend om haar sterke opleidingstraject, duidelijke structuur en focus op kwaliteit. Tijdens je eerste weken volg je een intensieve, verplichte opleiding in Gent, zodat je stevig gewapend bent met de juiste kennis om klanten optimaal te ondersteunen.


  • Klantenadviseur Naverkoop

    il y a 2 semaines


    EKEREN (ANTWERPEN), Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    FUNCTIEOMSCHRIJVING Zijn de volgende taken echt iets voor jou? Dan ben jij de Klantenadviseur Naverkoop die we zoeken: - Je verwelkomt klanten met de lach en luistert naar hun behoeften; - Je helpt klanten verder met hun vragen en zoekt de juiste oplossingen; - Je informeert klanten betreffende hun vragen over onderhoud en herstellingen; - Je plant afspraken...

  • Klantenadviseur Fluvius

    il y a 12 heures


    Antwerpen, Belgique De Stroomlijn Temps plein

    **Ben jij de helpende hand die mee zorgt voor een blije klant?** **Dan wil De Stroomlijn je er graag bij als online klantenadviseur Fluvius Antwerpen** - De Stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter. Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs - Stroomlijners - die allemaal voor hetzelfde gaan: blije klanten! De Stroomlijn...

  • Klantenadviseur Naverkoop

    il y a 2 jours


    EKEREN (ANTWERPEN), Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    FUNCTIEOMSCHRIJVING Zijn de volgende taken helemaal iets voor jou? Dan ben jij de Klantenadviseur Naverkoop die we zoeken! - Je verwelkomt klanten met de lach en luistert naar hun behoeften; - Je helpt klanten verder met hun vragen en zoekt de juiste oplossingen; - Je informeert klanten betreffende hun vragen over onderhoud en herstellingen; - Je plant...

  • Klantenadviseur

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Onze klant is het aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over de service van Farys, De watergroep en Fluvius. Meer bepaald over hun gas-, water - of elektriciteitsaansluiting en de dienstverlening die daarbij hoort. Fluvius bouwt en beheert de netten die elektriciteit, aardgas en warmte tot bij de mensen thuis brengen. Op veel...


  • Antwerpen, Belgique Helan Ziekenfonds Temps plein

    **Klantenadviseur Antwerpen Noord**: - Flexibel binnen onze verschillende kantoren in Antwerpen Noord- PAWO04224- Vacaturedetails- Match criteria- Regio Antwerpen- Business Unit Helan Ziekenfonds- Contracttype Onbepaalde duur, VoltijdsOp zoek naar een boeiende en leerrijke job? Dan ben je bij Helan aan het juiste adres! Ben je communicatief sterk, een echte...


  • Antwerpen 1, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van het bedrijf Beobank is een Belgische bank die haar 790.000 klanten dagelijks bijstaat dankzij haar producten en diensten voor particulieren, zelfstandigen en KMO's en haar netwerk van 190 agentschappen (Retail verkooppunten en PRO Centers). We nodigen u graag uit om kennis te maken. Onze 1.485 medewerkers willen het leven van onze klanten...

  • Klantenadviseur Mechaniek

    il y a 12 heures


    Antwerpen, Belgique A&M Group Temps plein

    **Onderneming**: A&M Group wil uw favoriete automobielgroep zijn en blijven, en maakt mobiliteit persoonlijk. Met plezier leggen wij de extra mile voor u af. Daarnaast werken we professioneel, prestatiegericht en mens gedreven. A&M Group, met hoofdzetel in Hasselt, is een van de 3 grootste dealergroepen in België. De groep omvat 33 vestigingen en 57...


  • Wilrijk, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Haal jij energie uit het verder helpen van mensen en draag jij graag bij aan het welzijn van anderen? Dan is dit wellicht een functie perfect voor jou! Interesse? Lees dan zeker verder! **Wie zoeken we?**: - Je hebt een eerste ervaring als klantendienst medewerker/klantenadviseur - Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot en...

  • Klantenadviseur

    il y a 2 semaines


    Wilrijk, Belgique Asap.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij een klantgerichte professional met een neus voor commerciële kansen? Geloof jij in de kracht van uitstekende service en weet je snel te schakelen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Wat ga je doen? - Je staat dagelijks in contact met klanten, voornamelijk telefonisch (±90% van je tijd). - Je beantwoordt vragen,...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Na een **grondige opleiding** (2 tot 3 maanden) ga je van start in het kantoor in Antwerpen. Jouw takenpakket o.a.: - Je bent** eerste aanspreekpunt **voor zelfstandigen die vragen hebben over hun sociale bijdragen; - Je** berekent hun sociale bijdragen** en adviseert en informeert hen hierover; - Je gaat jouw klanten proactief telefonisch contacteren om...