Bestekkenmaker

Als Bestekkenmaker in Zaventem ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig opstellen van schaderapporten en offertes met diepgaande kennis van carrosserieschade. Je adviseert klanten en experten over reparatiemogelijkheden en financiële consequenties bij autoschades. Je maakt afspraken over de aflevering van gerepareerde auto's en fungeert als schakel tussen klanten, opdrachtgevers en de werkplaats. Je bekijkt beschadigde auto's, maakt foto's en noteert schade voor de startcalculatie. In samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke bepaal je de wijze van herstellen. Je verzorgt de administratieve afhandeling van schade/reparatie, stelt rapportages op en verstuurt correcte facturen. Je handelt klachten af en zorgt voor klanttevredenheid. Je plant het binnenkomen van auto's en de duurtijd van herstelling, volgt goedkeuringen van opdrachtgevers en akkoorden met experten op, onderhoudt contacten met lease- en verzekeringsmaatschappijen en bewaakt specifieke procedures en afspraken met klanten. Daarnaast draag je zorg voor de administratieve afhandeling van schade, inclusief nacalculatie en tijdige goedkeuring tot facturering. Bij afwezigheid of bezetting van de front-office vul je hun takenpakket aan en functioneer je autonoom. Een dagjob zonder weekendwerk Werken in eigen streek Continu opleiding in nieuwe technologieën Loon volgens ervaring en vaardigheden Maaltijdcheques Hospitalisatieverzekering Groepsverzekering Mogelijkheid tot bedrijfswagen Leuke teamactiviteiten Jij hebt diepgaande kennis en ervaring in schadeherstel of auto expertise. Je beschikt over een rijbewijs B en bent vertrouwd met Microsoft Office en geautomatiseerde/geavanceerde systemen. Je bent vriendelijk, professioneel en assertief in de omgang met klanten, begrijpt hun behoeften en biedt passende oplossingen. Je communiceert helder en overtuigend technische informatie en kostenramingen. Je kunt efficiënt organiseren en prioriteren om deadlines te halen en werkprocessen soepel te laten verlopen. Je voert kostenberekeningen nauwkeurig uit en stelt betrouwbare offertes op met scherp inzicht in cijfers. Je drukt je zowel mondeling als schriftelijk vlot uit in het Nederlands en het Frans.