Responsable après vente

il y a 2 semaines


ATH, Belgique Jobted BE C2 Temps plein
En tant que Responsable Après-Vente, vous occupez une fonction clé dans la gestion opérationnelle, humaine et commerciale du service après-vente. Vous êtes garant de la qualité de l’expérience client, tout en pilotant la performance globale du service et de vos équipes. Vous assurez une coordination fluide entre les différentes activités et collaborez étroitement avec le département commercial afin de garantir une synergie optimale. Pour un concessionnaire automobile reconnu, faisant partie d’un groupe solide et structuré, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F/X) pour son site situé dans la région de Ath. Le site bénéficie d’un environnement moderne et d’une organisation professionnelle, orientée qualité de service, satisfaction client et performance des équipes. Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Encadrer et animer l’équipe après-vente, en favorisant la cohésion, la motivation et le développement des compétences
- Piloter les résultats du service et assurer l’atteinte des objectifs fixés
- Superviser l’ensemble des activités après-vente : accueil client, atelier, magasin de pièces détachées et suivi des garanties
- Planifier les ressources et répartir les tâches afin d’assurer une organisation efficace et structurée
- Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale pour garantir une continuité optimale entre vente et après-vente
- Veiller à offrir une expérience client qualitative, fluide et personnalisée
- Gérer les réclamations avec écoute, professionnalisme et orientation solutions
- Définir, mettre en place et faire évoluer des procédures claires pour améliorer les pratiques du service
- Vous disposez d’une expérience solide en après-vente automobile, avec une bonne maîtrise des aspects techniques et relationnels.
- Vous êtes organisé, à l’aise dans le management d’équipe et capable de coordonner plusieurs activités simultanément.
- Vous alliez autorité naturelle et bienveillance, avec une communication claire et structurée.
- Orienté résultats, vous êtes à l’aise avec les outils de suivi, les KPI et les procédures qualité.
- Votre sens du service client vous permet de gérer efficacement les situations sensibles.

  • Cuisiniste

    il y a 2 semaines


    Ath, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que cuisiniste, vous êtes le responsable des ventes de cuisine en showroom. **Fonction**: - Contact client. - Vente direct sur site. - Conseil client, argumentation. - Suivi après vente. **Offre**: - CDI après intérim. - Salaire négociable selon expérience. **Profil et compétences**: - Vous avez de l'expérience en vente de cuisine. -...


  • ATH, Belgique Actief Interim Ath Temps plein

    Description de fonction Mission générale En tant que technico-commercial spécialisé en soudure, vous êtes responsable du développement et du suivi d’un portefeuille clients en Wallonie. Vous conseillez des professionnels de la soudure et de la maintenance industrielle sur des solutions techniques adaptées à leurs besoins, allant de l’outillage...

  • Commercial FR

    il y a 3 semaines


    ATH, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Mission principale: Vous serez responsable du développement commercial et du suivi d’un portefeuille de clients professionnels (installateurs, constructeurs, revendeurs, promoteurs) pour la vente de portes sur les marchés francophone et néerlandophone. Votre mission contribue directement à renforcer la présence de l’entreprise en Belgique et à...

  • Vendeur automobile

    il y a 3 semaines


    ATH, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    En tant que vendeur (h/f/x), vous faites vivre l’expérience showroom à vos clients. Vous transformez chaque contact en opportunité concrète. Vous accueillez et qualifiez les besoins. Vous proposez des essais pour conclure efficacement. Vous développez et suivez un portefeuille clients via CRM et leads digitaux. Vous présentez solutions de...

  • Commercial Fr

    il y a 2 semaines


    Ath, Belgique Actief Interim Temps plein

    Mission principale:Vous serez responsable du développement commercial et du suivi d’un portefeuille de clients professionnels (installateurs, constructeurs, revendeurs, promoteurs) pour la vente de portes sur les marchés francophone et néerlandophone. Votre mission contribue directement à renforcer la présence de l’entreprise en Belgique et à...

  • Commercial FR

    il y a 3 semaines


    Ath, Belgique Actief Interim Ath Temps plein

    Description de fonction Mission principale: Vous serez responsable du développement commercial et du suivi d’un portefeuille de clients professionnels (installateurs, constructeurs, revendeurs, promoteurs) pour la vente de portes sur les marchés francophone et néerlandophone. Votre mission contribue directement à renforcer la présence de...

  • Comptable polyvalent PME Ath

    il y a 1 semaine


    Ath, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour notre client, une PME en pleine croissance active dans le secteur alimentaire et située à Ath, nous sommes à la recherche d’un comptable (H/F) pour une mission intérimaire en vue de contrat à durée indéterminée. Description : Au sein d’une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du chef comptable et du directeur financier, vous...


  • Ath, WAL, Belgique Heytens Temps plein

    Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure. **Heytens est une marque de confiance**, par **la maitrise complète** de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ l’installation auprès du client...


  • Ath, WAL, Belgique Heytens Temps plein

    Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure. **Heytens est une marque de confiance**, par **la maitrise complète** de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ l’installation auprès du client...

  • Technico-commercial B to C

    il y a 2 semaines


    Ath, Belgique MICHEL VANDESCURE SA Temps plein

    **Technico-commercial BtoC - Clôtures & Portails** Vous recherchez plus un **challenge** qu'un nouveau job? Vous avez l’**âme d’un(e) gagnant(e) ?** La monotonie n’est pas faite pour vous? Vous voulez jouer un rôle central dans notre organisation ? Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et positif(-ve) ? Alors VOUS êtes la personne que nous...

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