Shipping Representative

Shipping Representative // Antwerpen Centrum Functieomschrijving In deze functie zal je tewerkgesteld worden in het hoofdkantoor te Antwerpen Centrum. Je zal het aanspreekpunt zijn omtrent Shipping. Samen met je collega’s zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader. Takenpakket: - Je volgt doelgericht de inkomende verschepingen op en je zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling. - Je behoudt steeds het overzicht van alle lopende dossiers. - Je voert gedetailleerd controles en rapporteringen uit. - Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service en je volgt de correcte toepassing ervan op. - Je staat in nauw contact met andere interne departementen, waarbij je een adviserende rol opneemt vanuit jouw kennis en expertise. - Je bent het aanspreekpunt voor rederijen en 3PLs voor operationele aspecten. - Je biedt antwoord en oplossingen op Shipping-gerelateerde vragen van klanten en collega’s. - Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van onze klantenservice. - Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor. - Je vraagt offertes op bij rederijen, vergelijkt en verwerkt deze in de offertes naar onze klanten. Profiel Voor deze functie ben je administratief sterk en je hebt een ‘hands on’ mentaliteit om mogelijke problemen op te lossen en om je adviserende rol op te nemen. Je bent commercieel ingesteld in communicatie naar rederijen en 3PLs. Bovenal ben je communicatief, assertief en zelfzeker. Je beschikt ook over: - Een eerste succesvolle ervaring binnen de maritieme sector. - Een zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Engels. Aanbod Bij onze klant zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. Ze geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd. Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn ze voortdurend in beweging, en dat houdt hun werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij onze klant, en dat maakt hen uniek in hun branche. Ze omarmen verandering en innovatie, waardoor de medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken. Kiezen voor een carrière bij onze klant betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.