MEDEWERKER INFOLIJN

MEDEWERKER INFOLIJN (M/V/X) Functieomschrijving JE TAKENPAKKET: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de aangesloten gemeenten met vragen en opmerkingen over de dienstverlening van IVAREM. - Je doet de opvolging en registratie van alle meldingen, informatievragen en aanvragen: zowel telefonisch als via e-mail, website, post,… - Je zorgt voor de opvolging en registratie van externe dienstverleners. - Je staat in voor het klantenbeheer: o.a. verhuizingen en de administratieve verwerking van controlelijsten. - Je staat in voor de informatieverstrekking over de facturatie in de DIFTAR-gemeenten en over de vaste bijdrage voor afvalbeheer van al onze gemeenten. - Je bent ook verantwoordelijk voor alle telefonische communicatie in verband met de recyclageparken: o.a. klachtenbeheer, informatie verstrekken, volledig beheer toegangskaarten, negatieve saldi, toegangsproblemen, enzovoort. - Je zorgt voor de opmaak en verwerking van contracten van bedrijven tot en met de ondertekening. - Uitzonderlijk kan gevraagd worden om andere activiteiten op te nemen: zoals bv. het deelnemen aan infomomenten. JE PROFIEL: - Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. - Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt. - Je bent klantvriendelijk. - Je kan geduldig en assertief zijn als het nodig is. - Je hebt een goede computerkennis; je kan overweg met Word en Excel. - Je werkt stipt en nauwkeurig. - Je bent een teamplayer en je draagt bij tot een positieve werksfeer. ONS AANBOD: - Een contract van onbepaalde duur - 4 extra verlofdagen boven het wettelijk verlof en 5 extra feestdagen - Een marktconform loon overeenkomstig je nuttige ervaring - Extralegale voordelen: 13de maand, maaltijdcheques, onkostenvergoeding, ecocheques, verzekering gewaarborgd inkomen, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering - Opleidingsmogelijkheden en professionele ondersteuning INTERESSE? Solliciteer online tot en met 31 januari 2026. VRAGEN? Contacteer ons op Toon nummer015/23.89.15 of via Toon emailadrespersoneelsdienst@ivarem.be (mailto:Toon emailadrespersoneelsdienst@ivarem.be). Profiel - Aanbod -