complaint officier M/V/X
il y a 7 jours
Beschrijving van de functie Complaint Officier FUNCTIE OMSCHRIJVING Wij zijn een toonaangevende speler in de wereld van mobiliteit - vandaag én morgen, in België en daarbuiten. Onze missie? Mensen vlot, veilig en zorgeloos laten reizen, ongeacht het vervoersmiddel. Of het nu gaat om pechverhelping, reisbijstand of innovatieve mobiliteitsoplossingen: wij zetten de klant steeds centraal en combineren menselijkheid met vernieuwing. Jouw rol Als Complaint Officer ben jij de stem van de klant binnen onze organisatie. Je luistert, onderzoekt, communiceert en zorgt ervoor dat elke klacht een kans wordt om onze service te verbeteren. Dankzij jouw empathie, professionaliteit en oplossingsgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een positieve klantbeleving. Wat je doet - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten, en zorgt voor een snelle, correcte en vriendelijke opvolging. - Je analyseert klachten grondig om de echte oorzaak te vinden en werkt samen met andere afdelingen om structurele oplossingen te realiseren. - Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en biedt duidelijke, haalbare antwoorden en oplossingen. - Je detecteert trends en stelt verbeteracties voor om onze dienstverlening continu te versterken. - Je bent een bron van ideeën en denkt proactief mee over hoe we onze klanttevredenheid verder kunnen verhogen. PROFIEL - Je hebt een bacheloropleiding en al wat ervaring in een gelijkaardige functie. - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels. - Je bent empathisch, oplossingsgericht en blijft kalm onder druk. - Je communiceert helder, professioneel en met een mensgerichte aanpak. - Je werkt graag samen met collega's en houdt van een omgeving waarin teamspirit en klantgerichtheid centraal staan. - Je bent nauwkeurig, gedreven en laat je niet snel uit het lood slaan. AANBOD - Een boeiende job met een sterke menselijke en communicatieve dimensie. - Een stabiele en warme werkomgeving waar initiatief en betrokkenheid gewaardeerd worden. - Een vast contract met aantrekkelijk loonpakket en tal van voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 14e maand, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, . - Opleidings- en doorgroeimogelijkheden, met regelmatige coaching om je talent verder te ontwikkelen. - Een centrale ligging in hartje Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (vlak bij metro Rogier en station Brussel-Noord). STUDIEVEREISTEN Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) Taalvaardigheden - Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)
-
Schrijnwerker (M/v/x)
il y a 5 jours
Roeselare, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Voor onze klant zijn wij op zoek naar ervaren schrijnwerkers (M/V/X) Ken jij de ins en outs van deze branche? Ben je ervaren, weet je hoe je overweg moet met de laatste nieuwe houtbewerkingmachines en zoek je al langer een gevarieerde job? Ben je flexibel en kan je zelfstandig werken of samen met een team aan de slag? Beschik je...
-
Vakbondsverantwoordelijke Bij Acvbie
il y a 5 jours
Roeselare, Belgique ACV Temps pleinACV BIE (Bouw - Industrie & Energie) - Voltijds - Onbepaalde duur Roeselare **Vakbondsverantwoordelijke bij ACVBIE (M/V/X) in de zone West-Vlaanderen - voltijds**: **WIJ ZOEKEN**: Een vakbondsverantwoordelijke bij ACVBIE zone West-Vlaanderen met als eerste tewerkstellingsplaats Roeselare. Samen met 200 collega’s en 8.500 militanten werkt ACV bouw -...
-
Delavec na cestah M/V/X
il y a 5 jours
Roeselare, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van het bedrijf Nas partner za to delovno mesto za delavca na cestah v kraju Aarschot je gradbeno podjetje v Belgiji z dolgoletno tradicijo v panogi. Specializirajo se za razlicne gradbene dejavnosti in ponujajo sirok nabor storitev svojim strankam. Podjetje ceni oseben pristop tako do svojih zaposlenih kot strank. Kombinirajo leta izkusenj z...
-
Afsprakenplanner
il y a 7 jours
Roeselare, Belgique ITZU Temps plein**Afsprakenplanner**: **Over deze job**: Hey jij daar! Ja, jij met die fantastische telefoonstem en communicatieve vaardigheden. Wil jij je stem inzetten om onze klanten te imponeren? Ben jij een topper in afspraken inplannen? Solliciteer dan snel met jouw meest recente CV! #customercarejobs **Jouw verantwoordelijkheden**: Wij zijn op zoek naar...
-
Division Controller
il y a 1 heure
Roeselare, Belgique Robert Half Temps pleinVoor een toonaangevende internationale industriële groep met hoofdzetel in West-Vlaanderen is Robert Half op zoek naar een:DIVISONAL CONTROLLER (M/V/X)TakenpakketAls Divisional Controller (M/V/X) vervul je een sleutelrol voor 2 divisies. Je zetelt in het lokaal managementteam en rapporteert functioneel naar de Group Controller:Maandelijkse rapportering van...
-
Head of Talent Acquisition
il y a 4 semaines
Roeselare, Belgique CareerWallet Temps pleinWij zijn als exclusieve partner ingeschakeld bij de zoektocht naar een Talent Acquisition Manager (M/V/X) voor een organisatie gelegen in de regio van Roeselare. Deze fabrikant is actief in bijna 100 landen wereldwijd en zetten sterk in op betrouwbaarheid, innovatie en duurzaamheid. Zij staan garant voor een snelle service en snelle responstijden. Er wordt...
-
Divisional Controller
Il y a 50 minutes
Roeselare, Belgique Robert Half Temps pleinVoor een toonaangevende internationale industriële groep met hoofdzetel in West-Vlaanderen is Robert Half op zoek naar een:DIVISONAL CONTROLLER (M/V/X)TakenpakketAls Divisional Controller (M/V/X) vervul je een sleutelrol voor 2 divisies. Je zetelt in het lokaal managementteam en rapporteert functioneel naar de Group Controller:Maandelijkse rapportering van...
-
Divisional Controller
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique CareerWallet Temps pleinVoor een toonaangevende internationale industriële groep met hoofdzetel in West-Vlaanderen is Robert Half op zoek naar een: DIVISONAL CONTROLLER (M/V/X) Takenpakket Als Divisional Controller (M/V/X) vervul je een sleutelrol voor 2 divisies. Je zetelt in het lokaal managementteam en rapporteert functioneel naar de Group Controller: Maandelijkse rapportering...
-
Head of Talent Acquisition
il y a 5 jours
Roeselare, Belgique Robert Half Temps pleinDeze fabrikant is actief in bijna 100 landen wereldwijd en zetten sterk in op betrouwbaarheid, innovatie en duurzaamheid. Zij staan garant voor een snelle service en snelle responstijden. Er wordt geïnvesteerd in geavanceerde technologieën en in mensen, om continu te verbeteren en vernieuwende producten te ontwikkelen. Lokaal stellen zij een 200tal...
-
Telecom Advisor
il y a 4 semaines
Roeselare, Belgique Adecco Temps pleinKan jij mensen overtuigen zonder dat ze het doorhebben?Goed nieuws: we zoeken een verkoper (m/v/x) voor de Orange Shops in Roeselare & Ieper!Wat je gaat doen: • Je verwelkomt klanten met een glimlach en helpt hen de juiste telecomoplossing te vinden. • Je kent de Orange-producten door en door (of leert ze snel dankzij de opleidingen). • Je onderneemt...
