Coordinateur·ice Processus et Projets

Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2500 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle dimension de proximité. Les Hôpitaux Iris Sud et le CHU Saint-Pierre entreprennent un projet de groupement stratégique visant à consolider leur stabilité et à dynamiser leurs partenariats médicaux. Ce projet a pour ambition de préserver et renforcer la qualité des soins en offrant un environnement encore plus stimulant pour les professionnels de santé. Cette collaboration représente une belle opportunité de renforcer l’excellence de deux hôpitaux publics engagés, soutenus par des valeurs éthiques fortes et un attachement constant envers la santé publique. Les Hôpitaux IRIS Sud recherchent, Pour la Direction de la Coordination des sites, Un·e Coordinateur·ice process et projet ? Sous contrat à durée déterminée de 1 an à 80% (30h24/semaine) ? En quoi consiste le job ? Votre mission principale sera d’optimiser, standardiser et mettre en œuvre les processus et de piloter les projets liés à un large périmètre d'activités essentielles au bon fonctionnement de l'hôpital (achats et magasins non stériles, transports, cuisines et cafétérias, maintenance biomédicale, entretien et gestion des déchets, gestion opérationnelle des sites, mobilité, gestion du linge, sécurité et contrôle d’accès, transports internes et externes, événement institutionnels, services accueils, courrier et secrétariats de site). Vous alternerez travail stratégique et action opérationnelle sur le terrain pour garantir l'efficacité, la réalisation des projets et l'adhésion des équipes. Vous contribuerez activement à la dynamique institutionnelle d'amélioration continue, en élaborant et implémentant un cadre de gestion des processus, en analysant et modélisant les processus existants, et en proposant des améliorations ciblées. Vous serez également en charge de la gestion de projets, veillant à l'adéquation des objectifs avec les réalités du terrain et accompagnant le changement. En outre, vous dirigerez les analyses nécessaires à la réalisation des projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les acteurs de terrain issus de l’ensemble des services de l’hôpital, tant médicaux, soignants qu’administratifs. Vous serez amené à vous déplacer sur les 4 sites. ? Tâches et responsabilités En tant que Coordinateur process et projets, vos fonctions et tâches incluront : - Soutien opérationnel et terrain : Participer à la mise en œuvre concrète des actions décidées, appuyer la direction dans l'opérationnalisation des projets, et assurer un relais d'information et de coordination entre les services. - Analyse et aide à la décision : Suivre et analyser les dépenses, produire des supports d'aide à la décision pour la direction, et identifier et proposer des actions d'optimisation. - Coordination et communication : Organiser et animer des réunions de coordination transversale, et garantir la circulation fluide de l'information entre les services. Identifier et gérer les zones grises. - Soutien à la dynamique institutionnelle : Élaborer et implémenter un cadre de gestion des processus, recenser, analyser, modéliser et documenter les processus, proposer des améliorations, contribuer au développement et à l'implémentation de nouvelles méthodologies de travail et à l'automatisation des processus, apporter un support méthodologique, mettre en place et suivre des indicateurs de performance - Gestion de la mise en œuvre de projets : Cadrer et définir le périmètre, analyser les besoins, synthétiser les solutions cibles, définir l'approche, le plan d'action/planning et le budget des projets, gérer et assurer le suivi général des projets, assurer la coordination entre les différents acteurs, identifier et gérer les risques et contraintes, accompagner le changement sur le terrain, être un appui opérationnel et organisationnel et assurer le reporting du projet. - Vous serez également amené(e) à intervenir ponctuellement sur le terrain afin de renforcer les équipes de responsables de site lors de besoins exceptionnels. Cela pourra inclure le suivi de déménagements, la gestion de sinistres, la coordination logistique ou tout autre événement nécessitant un appui opérationnel renforcé. ? Ce que vous aimerez dans cette fonction : - Impact : Contribuer directement à l'amélioration continue des processus et à la réalisation de projets au sein d'un environnement hospitalier. ? - Diversité : Un large périmètre d'activités et de thématiques variées, offrant un défi stimulant au quotidien. - Autonomie : Une fonction alliant réflexion organisationnelle et action opérationnelle sur le terrain. - Développement : Opportunités de développer vos compétences en gestion de projets et de processus, ainsi qu'en conduite du changement. - Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec une multitude d'acteurs au sein de l'hôpital. ? - Adhésion : L'opportunité de fédérer les équipes autour des projets et des nouvelles pratiques. ? Votre formation Vous êtes titulaire d’un master (ex : sciences de la santé publique, gestion, économie, gestion des institutions de soins, …) et êtes idéalement en possession d’une formation/certification en gestion de projet (ex : Prince2, Agile) et/ou en gestion du changement et/ou en gestion ou modélisation de processus ? Vos expériences et connaissances - Vous disposez d’une expérience minimale de 3 ans dans une fonction similaire (en gestion de projet ou design de processus) - Une expérience en milieu hospitalier (ou autre secteur comparable en termes de complexité) représente un atout non négligeable ; - Vous avez une maîtrise professionnelle des outils informatiques (MS Office) ; - Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale. ? Vos compétences - Organisation : Capable de gérer votre temps de manière efficace en veillant au respect des plannings et deadlines. - Autonomie et initiative : Autonome dans votre travail et doté d'un esprit d'initiative. - Collaboration et fédération : Capable de fédérer et de collaborer avec les acteurs de terrain. - Adaptabilité : Capacité d'adaptation aux différentes situations et interlocuteurs. - Réseau : Capacité à vous créer un réseau de contacts au sein de l'hôpital et d'en faire bénéficier l'ensemble des collaborateurs par l'intermédiaire d'un rôle d'ambassadeur transversal. - Créativité et solution : Créatif et orienté solution pour identifier et mettre en œuvre des améliorations. - Analyse et structure : Analytique et capable de structurer les besoins du terrain, les processus, les données, etc. - Connaissances fonctionnelles : Développement de connaissances fonctionnelles des aspects hospitaliers. - Vue d'ensemble et synthèse : Capable d'avoir une vue d'ensemble d'un ou plusieurs projets et faisant preuve d'un esprit de synthèse qui facilite la prise de décision. - Communication : Bonne communication tant à l'oral qu'à l'écrit. - Écoute active : Capacité à écouter activement les besoins et les préoccupations des équipes. ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Postulez avant le 12 octobre 2025 en complétant notre formulaire de candidature en ligne. Pour tout renseignement complémentaire, contactez Ariane Wuille, Directrice de la coordination des sites, par email : awuille@his-izz.be Pour toutes autres questions, contactez Lucrèce Misonne, recruteuse, au 02/739 85 19 L’usage du masculin dans cette offre d’emploi est une convention visant la lisibilité de son contenu. Ceci n’appelle aucune discrimination de genre concernant le traitement de nos candidatures. Aux Hôpitaux Iris Sud, nous accueillons et encourageons toutes les candidatures, sans discrimination liée à l'âge, au handicap, au genre, à l'origine, à la religion ou à l'orientation sexuelle."