Dossierbeheerder zelfstandigenloket

Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. Bij Acerta zijn we fier op wat we samen bereiken. Wat ga je doen? Als dossierbeheerder verleen je optimale dienstverlening aan de gevestigde zelfstandigen, starters en accountants. Alle vragen van deze doelgroep die binnenkomen via mail, onze webshop en contactformulier worden zodanig door je opgevolgd dat de klant onmiddellijk wordt geholpen. Samen met jouw 3 andere collega's zorg je ervoor dat klantvragen verwerkt worden. Je staat in voor de administratieve afhandeling van instroom en een kwaliteitsvolle dossierverwerking. Je verwerkt dossiers vestigingswetgeving, griffie & aanvullende diensten. Om je doorgedreven kennis op de verschillende terreinen en randdomeinen van de wetgeving rond starters en zelfstandigen up-to-date te houden, volg je wetswijzigingen op de voet. Wat breng je mee? Klanten verder helpen en een analytische blik werpen op hun vragen en problemen geeft je energie. In functie van de drukte op kantoor stel je jou flexibel op en spring je bij waar nodig. Je houdt van administratie en brengt graag dossiers in orde. Daarnaast denk je klantgericht en kan je goed omgaan met een wijzigende wetgeving. Wat bieden we jou? Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen: Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen). Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €120,88 netto/maand. Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis. We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, ... Administratie, Administratie Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be