Benelux Scientific is een bedrijf dat zich toelegt op het verkopen van laboratoriumapparatuur en het bieden van technische ondersteuning aan industriële en academische laboratoria in België en Luxemburg.

Sinds de oprichting in 2001 verdeelt Benelux Scientific laboratoriumapparatuur van een specifiek aantal betrouwbare leveranciers.

Ons productaanbod richt zich op monstervoorbereiding, analytische instrumentatie, microscopie en elektronenmicroscopie, en materiaalkarakterisatie.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail of telefoon en beheert de klantenservice-app.
• Jij fungeert als schakel tussen klanten, service-engineers, servicemanager, salesteam, leveranciers en administratieve collega's.
• Jij stelt serviceplanningen op en beheert deze voor installaties, onderhoud en reparaties.
• Jij biedt level 1 support voor eenvoudige technische problemen en onderhoudt een oorzaak/gevolg/oplossing-database.
• Jij maakt serviceoffertes en volgt deze op, inclusief verbruiksartikelen, accessoires en reserveonderdelen.
• Jij plaatst bestellingen bij leveranciers en bewaakt het proces.
• Jij neemt deel aan servicevergaderingen en ondersteunt de administratie waar nodig.
• Jij rapporteert aan het management en helpt om de serviceafdeling te optimaliseren volgens de bedrijfsdoelen.