Chef d'équipe Contact Center Bilingue FR/NL

il y a 7 jours


Tournai, Belgique Vivaldis Temps plein

Voici une vision globale de l'entreprise Vivaldis et de notre poste de Team leader contact center bilingue FR/NL.

À propos de Vivaldis

Vivaldis est une entreprise dynamique qui recherche un team leader pour diriger une équipe contact center bilingue FR/NL. En tant que chef d'équipe, vous serez responsable de piloter une organisation efficace et alignée sur la stratégie de l'entreprise.

Description du poste

L'objectif principal de ce poste est de gérer et de coordonner les activités de l'équipe contact center bilingue FR/NL afin de garantir la fourniture de services de haute qualité aux clients.

Fonctionnalités clés
  • Gestion et coordination des activités de l'équipe contact center bilingue FR/NL;
  • Établissement et suivi des objectifs et des performances de l'équipe;
  • Négociation avec les partenaires internes et externes pour atteindre les objectifs de l'entreprise;
  • Mise en œuvre et gestion des politiques et procédures liées à la gestion des ressources humaines.
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer des compétences suivantes :

  • Expérience en gestion et en leadership ;
  • Maîtrise de la langue française et de la langue néerlandaise (écrit et oral) ;
  • Connaissance des outils de gestion de projet ;
  • Solides compétences en communication et en négociation ;
  • Aptitude à travailler dans un environnement pluriculturel.
Conditions d'embauche

Si vous êtes motivé(e) par le défi de gérer et de développer une équipe contact center bilingue FR/NL, nous invitons vos candidatures Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt mais seuls ceux présélectionnés seront contactés.



  • Tournai, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes bilingue FR/NL et recherchez un poste polyvalent à mi-temps dans un environnement dynamique ? Notre client recrute un employé administratif pour son site de Tournai. Voici la répartition des tâches attendues: Ressources Humaines (70%) - Assister à distance la Responsable RH basée en Flandres - Accueillir le...

  • Etudiant Bilingue Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Tu es étudiant, bilingue FR/NL et tu es dispo pour travailler minimum 1 mois cet été ? Alors j'ai quelque chose pour toi !!! **Qui êtes-vous?**: - Tu es rigoureux, résistant au stress et tu aimes le contact avec la clientèle. - Tu as un sens commercial développé. **Formation**: Idéalement tu poursuis des études à...

  • Agent Call Center Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes bilingue FR/NL et à l'aise au téléphone ? Vous cherchez un job au sein d'une structure familiale et décontractée ? Alors j'ai sans doute un job pour vous !!! En effet, mon client recrute des profils bilingues pour son service après vente Vous serez amené à traiter les réclamations et les litiges clients Vous...


  • Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ? A vous de jouer ! **Vivaldis Mouscron** recherche **_des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL._** - Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes. - Vous proposez des...

  • Commercial Bilingue Fr/nl

    il y a 1 semaine


    Tournai, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Tournai** Sector Sales Regime Voltijds Uurrooster 38 Statuut Bediende **COMMERCIAL BILINGUE FR/NL**: Pour un centre d'appel à Tournai, nous recherchons des télé agent dynamiques et enthousiastes pour travailler sur divers projets en appels entrants/sortants. Selon les projets qui vous seront attitrés, vous serez amené à répondre...


  • Tournai, Belgique WhatJobs Temps plein

    Description de l'emploi L'agence Adecco recrute pour notre client basé sur ORCQ (7501) , un conseiller en acceptation (H/F/X), Vos missions :- Evaluer et mesurer le risque encouru à accorder un crédit selon les règles établies par le service risque.- Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de...

  • Formateur Bilingue Nl

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Synergie Temps plein

    En tant que formateur: - Vous allez à la rencontre des nouveaux collaborateurs dans les deux agences (Tournai et Gand) - Vous vous assurez de la mise à disposition du matériel nécessaire - Vous formez de manière complète et gérer la formation de A à Z - Vous effectuez le suivi du collaborateur et êtes l'interlocuteur principal des collègues - Vous...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 7 jours


    Tournai, Belgique Vivaldis Temps plein

    FonctionVivaldis Tournai recherche d'un team leader contact center bilingue FR/NL. En tant que Team leader d'une équipe, vous êtes responsable de piloter une organisation efficace, alignée sur la stratégie de l'entreprise. Vous assurez le déploiement et les applications opér


  • Tournai, Wallonie, Belgique ABALONE TOURNAI Temps plein

    A propos de l'entreprise : On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis...

  • Conseiller Commercial Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers commerciaux bilingues pour une société active...

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    il y a 4 semaines


    Tournai, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Employé call center | fr-nl | Tournai, TournaiDescription de l'emploiPour notre client situé sur Tournai, nous sommes à la recherche de conseillers bilingues FR/NL.Vos missionsEvaluer et mesurer le risque encouru par la société pour proposer un plan de crédit adapté au client.Garantir la gestion des dossiers clients de A à Z en minimisant les délais...


  • Tournai, Belgique Asap.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers "accompagnement" bilingues pour une société...

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    il y a 1 semaine


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  • Employé D'accueil Fr/nl

    il y a 7 jours


    Tournai, Belgique ASAP.be Temps plein

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  • Tournai, Belgique Jobmatch Temps plein

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    En tant qu'Assistant Commercial Interne NL/FR, vos tâches consisteront à: - Vous prenez en charge les demandes clients relatives au département environnement : rédaction de devis, communication des délais de livraison/réalisation, renseignements techniques sur les produits et/ou services - Vous organisez et assurez le suivi des demandes clients...


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    L'agence Adecco recrute pour notre client basé sur ORCQ (7501) , un conseiller en acceptation (H/F/X),Vos missions :- Evaluer et mesurer le risque encouru à accorder un crédit selon les règles établies par le service risque.- Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de traitement.- Personnaliser le retour de...

  • Conseiller Commercial Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandais- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Conseiller commercial FR/NL, vos tâches seront**: - Vous conseillez le Client et l’accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes - Vous proposez des solutions de crédits correspondant aux besoins de notre Client -...