Customer Experience Manager
il y a 7 jours
Beschrijving van de functie
Als Customer Experience Manager word je gezocht om een uitmuntende customer experience te creëren die zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding. Je bent verantwoordelijk voor het beheersen van alle ondersteunende diensten van de After Sales afdeling.
Verantwoordelijkheden
- Je streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding;
- Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling;
- Je analyseert de bestaande processen aan de hand van vooropgestelde KPI's en optimaliseert deze waar mogelijk;
- Door jouw dagelijkse inzet slaag je er in om een constructieve samenwerking tussen de verschillende departementen te garanderen en de After Sales doelstellingen te behalen;
- Als geboren people manager weet je jouw team te inspireren, motiveren en naar een hoger niveau te tillen;
- Je vertaalt de overall strategie van de afdeling in concrete operationele en commerciële doelstellingen;
- Het beleid dat je introduceert zorgt ervoor dat klanten bij elk contact van een excellente service-ervaring genieten;
- Je rapporteert aan de operationeel directeur.
-
Aftersales Manager
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique BMW MINI Dejonckheere Roeselare Temps pleinWat jouw verantwoordelijkheden zijn:Je streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding;Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling;Je analyseert de bestaande processen aan de hand...
-
Aftersales Manager
il y a 1 semaine
Roeselare, Flandre, Belgique BMW MINI Dejonckheere Roeselare Temps pleinWat jouw verantwoordelijkheden zijn: Je streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding; Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling; Je analyseert de bestaande processen aan de...
-
Aftersales Manager
il y a 1 semaine
Roeselare, Flandre, Belgique BMW MINI Dejonckheere Roeselare Temps pleinWat jouw verantwoordelijkheden zijn: Je streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding; Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling; Je analyseert de bestaande processen aan...
-
Program Manager
il y a 4 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinProgram Manager (Digital Transformation - Process Improvement) – FreelanceFor a client undergoing a large-scale digital transformation, we are looking for an experienced Program Manager with a Lean Six Sigma qualification to lead projects relating to data strategy and workflow optimisation.This role involves driving process improvements and redesigning...
-
After Sales Manager
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique CareerWallet Temps pleinJe streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding; Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling; Je analyseert de bestaande processen aan de hand van vooropgestelde KPI's en...
-
Assistant Project Manager
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique Equans BeLux Temps pleinWhat if you could play a pivotal role in driving renewable energy projects forward, ensuring they are executed efficiently and within budget?We are seeking a highly motivated and detail-orientedAssistant Project Manager | Solar & Storageto join our project management team (Roeselare) in the newly created Carbon Shift organization within Equans.In this role...
-
Bediende Customer service
il y a 11 heures
Roeselare, Flandre, Belgique Office Roeselare Temps pleinDit bedrijf is een gekende speler in ongediertebestrijding. Ze staan garant voor een kwalitatieve service naar klanten zoals bedrijven, scholen, landbouwbedrijven etc en geven hier ook opleiding in.FunctieomschrijvingJij bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging: offertes opstellen, facturen maken, contracten opvolgen, gegevens verwerken in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een customer service medewerker (M/V/X) in de regio Roeselare.Wil jij werken in een open en eerlijke bedrijfscultuur waar diversiteit, teamwork en innovatie centraal staan? Bij dit bedrijf, dat een van de grootste spelers in Europa is in zijn niche, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie die...
-
Infrastructure & Cloud Engineer
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique Sofatech BVBA Temps pleinInfrastructure & Cloud Engineer: your next challenge? Find out hereDo you have a passion for building and managing robust IT infrastructures? As an Infrastructure & Cloud Engineer, you will play a key role in both on-premise and cloud environments. You will design, implement and optimise hybrid systems, managing both the latest cloud technologies and...
-
Customer Quality Coordinator
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique VDL Groep B.V. Temps pleinSolliciteren op de vacature...Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.VacaturebeschrijvingOns bedrijf:VDL Bus Roeselare is onderdeel van de Nederlandse VDL Groep. Onze groep bestaat ondertussen uit meer dan 100 bedrijven, verspreid over 19 landen en heeft ruim 16.000 medewerkers. Hierdoor hebben wij de slagkracht...
-
Marketing Data Manager
il y a 2 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Cartière Temps pleinBEDRIJF:Dit gekend en toonaangevend retailbedrijf in de modesector opereert onder meerdere merken in België, Frankrijk en Luxemburg. Het bedrijf maakt deel uit van een grotere groep maar behoudt een eigen dynamische identiteit, gericht op innovatie. Het kenmerkt zich door een platte organisatiestructuur, korte communicatielijnen en een toegankelijke CEO,...
-
Office manager
il y a 6 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Unique Kortrijk Temps pleinMeet & greet UniqueDe Unique Group bundelt vier sterke merken met elk een specifieke focus: Unique, Unique Career, Receptel en Express Medical. Samen maken we deel uit van RGF Staffing: een vaste waarde in het internationale hr-landschap. Hieronder vallen verschillende toonaangevende brands, zoals Start People, Bright Plus, Solvus & USG Professionals.Unique...
-
IT Support Specialist
il y a 19 heures
Roeselare, Flandre, Belgique Brayton Global Temps pleinYour tasks:Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver.Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to achieve an outstanding first call resolution rate.Maintain meticulous records of incident and problem information.Offer expert support both remotely and on-site, providing...
-
Field Service Engineer
il y a 4 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Falcon Smart IT (FalconSmartIT) Temps pleinJob Title: Field Service EngineerJob Location: Brussels 8, Place Marcel Broodthaers, 1060 Saint-GillesJob type: Permanent/ OnsiteLanguage: French for Belgium roles, for UK English Job Description: Job Title: Field Support EngineerDepartment/Account: Information Systems (IS) / EurostarOffice: Brussels 8, Place Marcel Broodthaers, 1060 Saint-Gilles.Reports To:...
-
Customer Quality Coordinator
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique Werken bij VDL Temps pleinJouw functie:Kwaliteitsissues gemeld vanuit de klant helpen analyseren en oplossen.De klant begeleiden bij keuringen van de bussen, en de NC opvolgen en de lead nemen om deze op te lossen.Relevante kwaliteitsdata verzamelen en verwerken in KPI's en pareto's.Zorgen dat er correctieve en preventieve maatregelen doorgevoerd worden om onze kwaliteit te...
-
Office manager
il y a 6 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Unique Roeselare Temps pleinMeet & greet UniqueDe Unique Group bundelt vier sterke merken met elk een specifieke focus: Unique, Unique Career, Receptel en Express Medical. Samen maken we deel uit van RGF Staffing: een vaste waarde in het internationale hr-landschap. Hieronder vallen verschillende toonaangevende brands, zoals Start People, Bright Plus, Solvus & USG Professionals.Unique...
-
Work in Greece
il y a 7 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps pleinPatrique Mercier Recruitment is excited to present a fantastic opportunity for a Dutch Speaking Customer Support representative to work in Greece, with a fully paid relocation package. This role allows you to explore a beautiful new country while providing outstanding support to Dutch-speaking customers. As part of the customer support team, you will assist...
-
Vendor Quality Manager
il y a 6 jours
Roeselare, Flandre, Belgique Vector Talent Temps pleinCompany OverviewAt Vector Talent, we're dedicated to advancing clinical development and improving patient outcomes. Our team is passionate about providing high-quality services that meet the needs of our clients.We're currently seeking a talented QA professional to join our team and contribute to our mission.Job DescriptionThis role involves overseeing...
-
Project Manager
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinAs a Project Manager, you will play a key role in ensuring the success of various engineering and operational projects. You will be responsible for planning, executing, and implementing projects with a strong focus on process improvement and quality enhancement.Key Responsibilities:Oversee the full lifecycle of investment and re-engineering projects, from...
-
Administrative Assistant Finance
il y a 4 semaines
Roeselare, Flandre, Belgique Signify Temps pleinWe are... Modular Lighting Instruments. For over 40 years, we have pushed the boundaries of architectural lighting. We wrote history with our bold designs and amazing campaigns. Being provocative made it possible for us to create icons in the lighting industry. Innovative problem solving allows us to write the future. By anticipating future trends and...