Verkoopondersteuner Benadering

Wij zoeken een Verkoopondersteuner Benadering die de nodige expertise heeft om onze klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland goed te bedienen.

Functie:

• Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio.
• Je informeert jouw klanten over onze producten, prijzen en leveringstermijnen.
• Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig.
• Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega's van andere afdelingen zoals sales, productieplanning, transport, credit control, ...
• In een back-up rol neem je de opvolging ter harte van klanten van je collega's binnen het team.
• Je rapporteert aan de teamlead.

Kennis en vaardigheden:

Om succesvol te zijn in deze functie, heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig:

• Je bent vertrouwd met Excel en hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
• Je denkt klant- en oplossingsgericht en kan adequaat inspelen op behoeften van de klanten.
• Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.
• Je bent een echte teamplayer en bent altijd bereid je collega's bij te staan wanneer nodig.

Ondersteuning:

• Je krijgt kansen om initiatief te nemen, te leren van ervaren collega's en opleidingen te volgen binnen een internationale context.
• Een flexibele arbeidsregeling zorgt ervoor dat jij jouw dromen op en naast het werk kunt waarmaken.
• Hadden we al gezegd dat we in een file-vrije omgeving zitten?
• Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we jou een aantrekkelijk loonpakket.
• Tenslotte kan je genieten van 35 verlofdagen.