Klantenservice Specialist

SOPREMA BELUX is een internationaal familiebedrijf dat al sinds 1908 expert is in waterdichting en isolatie. Het bedrijf combineert meer dan een eeuw expertise met een onstilbare honger naar vernieuwing, wat heeft geleid tot een indrukwekkende wereldwijde aanwezigheid.

We bieden onze medewerkers een aantrekkelijk salaris en maaltijdcheques.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je de schakel tussen sales, productie en logistiek.

• Jij zorgt ervoor dat het juiste product, op de juiste plaats, op het juiste tijdstip en volgens de juiste prijs geleverd wordt.
• Jij staat in voor de ingave en verwerking van bestellingen en volgt deze op van A tot Z.
• Jij beheert backorders en retourzendingen op een efficiënte manier.
• Jij verzorgt de offerteopmaak in samenwerking met het sales team (prijszetting wordt verzorgd door de Pricing Manager).
• Jij handelt klantenvragen af en stuurt eventuele klachten door naar de juiste dienst voor verdere behandeling.
• Jij onderhoudt nauw contact met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Jij communiceert professioneel en vlot met zowel interne collega's als externe klanten, via telefoon en e-mail.