Cliëntenserviceverantwoordelijke

Beschrijving van de functie
Als Cliëntenserviceverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor het verwerken van telefonische en e-mail contacten met klanten. Je bent verantwoordelijk om aanvragen voor nieuwe polissen te aanvaarden, rekening houdend met de door NN bepaalde bedrijfsregels. Je houdt de klanten op de hoogte van het verloop van hun dossier en biedt een uitmuntende klantenservice.

Je taken
Je zal voornamelijk werken in onze afdeling autoverzekeringen en brandverzekeringen. Je bent verantwoordelijk om aanvragen te behandelen, zoals nieuwe polissen, claims en andere zaken die betrekking hebben op de verzekeringsproducten. Je moet deze taken efficiënt en nauwkeurig afhandelen.

Requisite vaardigheden en kwalificaties
Jij beschikt over minimaal een Bachelordiploma of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring binnen een klantendienst. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Je bent initiatiefrijk en neemt zelfstandig taken op. Je bent in staat om snel, efficiënt en nauwkeurig te werken.

---