Responsable d'équipe back-office

Rejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire . Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité. Si l' innovation vous passionne et que l' humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain . Description de la fonction En tant que Responsable d'équipe opérationnelle, vous organisez le travail au sein d’une équipe de 25 à 30 collaborateurs et participez à la réalisation des objectifs du service en harmonie avec la fonction et les directives du Manager. Au quotidien :  Vous participez à la  mise en œuvre de la stratégie sur le terrain et déclinez les objectifs stratégiques en objectifs d'équipe. Vous  maîtrisez la performance en définissant et en suivant les indicateurs clés de performance pour votre équipe afin de piloter ses activités, et identifiez les  opportunités de progression en gardant le client au centre de votre réflexion. Vous  gérez votre équipe et en assurez le bon fonctionnement en mettant en place les processus de travail, en distribuant le travail et en planifiant les moyens techniques, humains et, le cas échéant, les moyens financiers. Vous  faites grandir vos collaborateurs en veillant au développement de leurs compétences, notamment au travers d’une démarche de coaching et d’accompagnement, et en tenant compte des besoins ou de la capacité de changement de chacun. Vous  fédérez votre équipe en donnant du sens aux messages, en assurant une diffusion des informations de l’entreprise auprès de votre équipe et en veillant à la remontée des informations du terrain. Vous vous prenez en main en vous impliquant dans un  programme de développement des connaissances et compétences managériales. Profil Votre profil en tant que Responsable d'équipe opérationnelle :  Vous disposez d’une  expérience d’au moins 3 ans en management d’équipe , avec une capacité à encadrer des collaborateurs aux profils variés (junior, medior, senior). Vous faites preuve d’un  leadership affirmé qui vous permet de guider, d’accompagner le changement, de motiver et de structurer votre équipe de manière efficace. Vos compétences interpersonnelles vous permettent de fédérer vos collaborateurs, de les coacher, de les motiver et de les rassurer lorsque nécessaire. Votre  vision globale (« helicopter view ») vous pousse à  remettre en question les processus existants et à travailler activement sur leur amélioration continue. Vous appréciez  relever des défis stratégiques et contribuer à façonner les enjeux de demain pour la mutualité. Vous êtes engagé(e) dans votre propre développement professionnel, notamment à travers des programmes d’apprentissage et de perfectionnement managérial. Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), essentiels à votre activité quotidienne. Offre Un  contrat temps plein à durée indéterminée avec  horaires flexibles et la possibilité de faire du  télétravail  jusqu’à 3 jours par semaine. Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance. Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des  formations régulières  tout au long de votre carrière. Un salaire attrayant assorti de nombreux  avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins. Jusqu’à 46 jours de congés par an. Lieu de travail  : Bruxelles ou Mons Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.