Bizztalent - Application Support Engineer / Helpdesk Medewerker
il y a 2 jours
Als Support Engineer / Helpdeskmedewerker kom je terecht in een centraal team dat werkt rond digitale loketten en informatieplatformen binnen de publieke sector.Dit team bestaat uit diverse profielen zoals analisten, UX-designers, projectleiders, architecten, productverantwoordelijken en een service delivery team.Samen ondersteunen jullie digitale diensten die door burgers, organisaties en partners dagelijks gebruikt worden.Jouw rolJe werkt mee aan verschillende digitale diensten, waaronder burgergerichte loketten, informatieplatformen en ondersteunende contactcenters.Deze diensten bieden burgers en organisaties een veilige en gebruiksvriendelijke manier om digitale aanvragen, dossiers, gegevens en administratieve documenten te raadplegen of te beheren.Daarnaast leveren jullie ondersteuning aan publieke organisaties die deze platformen inzetten voor hun dienstverlening.In deze rol fungeer je als brug tussen eindgebruikers en technische teams (ontwikkelaars, product owners, architecten).Je helpt gebruikers verder met hun vragen, incidenten en verzoeken, en zorgt voor een vlotte communicatie en correcte opvolging.VerantwoordelijkhedenJe behandelt meldingen op eerste- en tweedelijnsniveau (applicatief).Je staat rechtstreeks in contact met burgers, partners en interne technische teams.Je communiceert helder, professioneel en empathisch — zowel mondeling als schriftelijk.Je analyseert, categoriseert en prioriteert incidenten en serviceaanvragen.Je werkt mee aan het up-to-date houden van kennisartikels, documentatie en configuratiegegevens.Je schrijft duidelijke documentatie en deelt kennis met collega's en ondersteunende teams.Je volgt interne communicatiekanalen (tickets, berichten, dashboards) op en signaleert relevante gebeurtenissen.Je werkt volgens ITIL-principes en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen het supportdomein.Jouw profielJe bent klantgericht en communiceert op een professionele en empathische manier.Je beheerst Nederlands op moedertaalniveau (C2-niveau is een must)Je beschikt over een goed probleemoplossend vermogen en blijft kalm onder druk.Je denkt analytisch en hebt sterke time-managementvaardigheden.Je werkt nauwkeurig, documenteert gestructureerd en deelt actief kennis.Je hebt bij voorkeur basiskennis van ITIL (V2/V3/V4).Ervaring met servicedesktools zoals Jira, ServiceNow of gelijkaardige toepassingen is een plus.Je bent vertrouwd met applicatie-support en voelt je comfortabel in een rol die zowel functioneel als technisch inzicht vereist.Je bent bereid om deels op kantoor te werken (inclusief verplaatsingen binnen Vlaanderen) in combinatie met thuiswerk.Wat deze functie typeertEen centrale rol binnen een team dat essentiële digitale dienstverlening in de publieke sector ondersteunt.Veelzijdig contact met eindgebruikers, burgers en interne technische teams.Een sterke focus op ITIL-processen, klantgerichtheid en applicatiesupport.De kans om actief bij te dragen aan digitale transformatie en publieke dienstverlening.
-
Technisch Medewerker
il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Cohezio Temps pleinL’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients.Nous appliquons bien sûr en interne la philosophie que nous prônons chez nos clients. Nous offrons un environnement...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients.Nous appliquons bien sûr en...
-
WESTPOLE Belgium
il y a 2 jours
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique WESTPOLE Belgium Temps pleinWESTPOLE and its client entered into a free agreement to provide E2E support on the client's insurance local applications.Since 2018 WESTPOLE is working in a fixed price model with full responsibility.To replace 1 of our keypersons(retirement) in this project and to reinforce the team we are seeking for 2 skilled Mainframe System Engineers to join our...
-
Econocom - Support Engineer
il y a 2 jours
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Econocom Temps pleinEconocom - in brief:Econocom Benelux is part of a French listed group, active in the market for over 45 years, with entrepreneurship being an important pillar of the company.Econocom has a unique position in the Belgian market. Thanks to the complementarity of ICT equipment, services, and financing, Econocom can provide modular End to End solutionsEconocom...
-
Technisch Medewerker
il y a 1 semaine
1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en interne la philosophie que nous prônons chez nos clients. Nous offrons un environnement de...
-
Technisch Medewerker
il y a 1 semaine
1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Cohezio Temps pleinL’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en interne la philosophie que nous prônons chez nos clients. Nous offrons un environnement...
-
Econocom - l2 iMac Support Engineer
il y a 2 jours
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Econocom Temps pleinAs an L2 iMac Support Engineer, you will provide on-site and remote support for one of our major transportation clients in Brussels. Your mission includes handling iMac (Install, Move, Add, Change) activities, incident resolution, and staging tasks for various Hardware and software environments.You will work across multiple sites in Brussels and collaborate...
-
Helpdesk Expert
il y a 2 jours
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Nationale Loterij Temps pleinMS365 GoeroeHoe maak jij onze collega's blij?Als Microsoft 365 Expert ben je hét aanspreekpunt voor de medewerkers van de Nationale Loterij bij MS365 gerelateerde vragen of problemen. Je helpt hierdoor mee zorgen voor een algehele betere Digital Employee Experience binnen de Nationale Loterij.Wat je doet als Microsoft 365 ExpertJe voornaamste taken zijn:Het...
-
Egov Select
il y a 2 jours
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Egov Select Temps pleinLe Service Public Fédéral des Finances investit dans le progrès numérique et dans la CyberSécurité au travers de ses projets de développement complexes ainsi que dans les améliorations permanentes de son infrastructure et de ses systèmes. Il développe des applications qui facilitent la vie des citoyens et des entreprises, tels que les eServices Tax...
-
Global Offshore Support Field Trainer
il y a 2 semaines
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Vestas Temps pleinAre you an experienced Technician with excellent technical and operational insights? Do you have great people skills and a passion for Vestas' values and driving excellence in all that you do? Are you looking to take the next step and help drive Vestas' ability to scale up Globally? If so, then then becoming a Global Offshore Support Field Trainer could be a...
