Emplois actuels liés à Assistent klanten - Brussel - NMBS-SNCB

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours

    Brussel, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    - Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar Assistent(e)s Dossiersbeheer met een uitstekende kennis van Frans, Nederlands en Engels. Jouw taken: Je wordt ingeschakeld in een van de twee afdelingen: Technical Back Office - Behandelen en beheren van technische ondersteuningsdossiers voor klanten in het buitenland. - Klanten telefonisch contacteren...

  • Winkelmedewerker

    il y a 3 semaines

    Brussel, Belgique Coolblue Temps plein

    Als winkelmedewerker help je klanten met het kiezen van het juiste product. Je leert alles van de producten die je verkoopt en geeft onze klanten de beste adviezen. Solliciteer voor een fulltime job of ga aan de slag met de leukste studentenjob.Urengarantie. Altijd zeker van een vast inkomen.Gezelligste job. Met je team veel klanten blij maken.Groeien. Je...

  • Commercieel Assistent FOOD

    Il y a 4 mois

    Brussel, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Opdracht Als commercieel assistent.e in onze winkels, Leidt en...

  • Commercieel Assistent food Zemst

    Il y a 7 mois

    Brussel, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 10.000 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Opdracht Als commercieel assistent.e in onze winkels, Leidt en...

  • Assistent manager stockbeheer Edegem

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Opdracht Je verzekert de doorstroom van de goederen van de reserve naar...

  • Assistant Afdelings-manager

    il y a 4 semaines

    Brussel, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Opdracht Als Assistent Manager zorg je voor de coördinatie en de...

Assistent klanten

Il y a 2 mois

Brussel, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.

Je zal reizigers helpen in het stations van Brussel.


Hoe maak jij mee het verschil?

Als Assistent klanten ben je een eerste aanspreekpunt voor de reizigers in het station. Je helpt ze op weg door de juiste informatie te geven of een helpende hand te bieden. Daarnaast sta je ook in voor veiligheid. Mensen zoals jij maken een wereld van verschil voor de reiziger.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Assistent klanten neem je deel aan het operationeel beheer van het treinverkeer:

  • Je verzorgt het onthaal, de informatieverstrekking (o.a. via affiches) en de kanalisatie van reizigers.
  • Je ontvangt en assisteert mensen met beperkte mobiliteit.
  • Je biedt hulp bij incidenten, gaande van de evacuatie van reizigers tot het verdelen van drinkwater.
  • Je draagt bij aan de algemene veiligheid door treinen te (ont)koppelen en remproeven uit te voeren.
  • Bij verstoord treinverkeer, een nieuwe treindienst of een groot event versterk je de infostand.

  • Je behaalde een getuigschrift van de tweede graad van het algemeen secundair onderwijs, van het technisch-, kunst- of beroepsonderwijs of een gelijkwaardigheidsattest. OF je hebt minstens 2 jaar recenteervaring in een job met rechtstreeks klantencontact. (bijvoorbeeld in de horeca, administratie of veiligheidssector)
  • Je hebt een rijbewijs B voor een handgeschakeld voertuig.
  • Je hebt ervaring met werken in een ploegensysteem.

Naast je klantvriendelijkheid en hulpvaardigheid bezit je ook de volgende kwaliteiten:

  • Je bent in staat meerdere taken opeenvolgend uit te voeren en daarbij het hoofd koel te houden.
  • Je neemt geen afwachtende houding aan en stapt af op reizigers die onzeker rondkijken.
  • Je hebt een basiskennis Frans waardoor je vlot me je collega's en reizigers kan communiceren.
  • Je volgt steeds de procedures die je aangeleerd krijgt.

Omdat je je werkplek snel moet kunnen bereiken in geval van storingen en om een goede balans tussen werk en privé te garanderen, moet je wonen in één van de gemeenten uit deze lijst.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.


Je zal werken in een ploegensysteem met 2 shiften (6u-14u en 14u-22u), ook in het weekend en op feestdagen.

De job van Assistent klanten leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 2 maanden. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:

  • Een mooi salaris aangevuld met o.a. een maandelijkse productiviteitspremie, extra's voor nacht- en weekendwerk en maaltijdcheques.
  • 37 vakantiedagen per jaar.
  • Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
  • Een treinabonnement geldig in de Benelux, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
  • Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Onthaal, Kunst, Voertuigen, Frans, HORECA, Klantencontact, Autorijden, Administratie, Beveiligingsdienst, Onderwijs, SEN, Communicatie