Klantenadviseur Zorgwinkel

Helan, helemaal welzijn.

Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.

Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën.

Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.

Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.

Ontdek onze vacatures op /> Functieomschrijving Hier zet jij graag je tanden in:

• Als klantenadviseur ondersteun, faciliteer en adviseer je onze Helan klant bij zijn of haar tijdelijke, chronische of acute zorgvraag.
• Je denkt hierbij actief en empathisch mee, maakt de klant wegwijs in ons breed zorggamma en sluit een verkoop af op basis van de specifieke zorgnood.
• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve en salesopvolging.
• Je behandelt klantvragen die binnenkomen via mail, telefoon en die je ontvangt van collega’s uit de Helan groep.
• Je servicet onze klant vanuit de winkel in Brugge en springt bij wanneer nodig in de winkel te Gent.

Profiel Dit ben jij helemaal:

• Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten.
• Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant.
• Je beschikt over een sterk empatisch vermogen.
• Relevante ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt.
• Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde, etc.) is een grote meerwaarde.
• Je functioneert op bachelor niveau.
• Je kan je goed uit de slag trekken in het Frans en je spreekt ook een mondje Engels, naast een zeer goede kennis Nederlands
• Je bent stressbestendig, springt vlot om met wisselende prioriteiten en presteert goed onder tijdsdruk
• Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service
• Je bent flexibel ingesteld naar verplaatsingen toe (Brugge/Gent) en beschikt over een Rijbewijs B

Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Hospitalisatieverzekering voor familie Tandverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Geboorte Huwelijk Jubileum Eco Cheque Opleiding Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.
• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie-, tand- en groepsverzekering, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen,…)

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.
Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog

#helemaalwelzijn
Helan. Helemaal welzijn.
Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.
Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.
Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom We popelen om je te leren kennen.

---