Team Leader Onthaal en Dispatch Gent

il y a 2 jours


Gent, Belgique Taxi Hendriks Nv Temps plein

Hendriks is een familiebedrijf actief in het zorgvervoer in Vlaanderen Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een een sterk team van 750 mensen.

Hendriks is een dynamisch bedrijf en is ‘driven by Care' Als bedrijf streven we er naar om op een zorgzame en milieubewuste manier mobiliteit te organiseren waarin de klant centraal staat en waarbij elke medewerker zich inzet tot het leveren van een kwaliteitsvolle, betrouwbare en veilige vervoerservice. Met deze kernwaarden willen we een bijdrage leveren aan een betere mobiliteit in Vlaanderen, Brussel en Wallonie.

Voor onze vestiging in Gent zijn we op zoek naar een gedreven teamleader Dispatch & Onthaal om in nauwe samenwerking met de sitemanager de dagdagelijkse werking en kwaliteit van dienstverlening mee te garanderen.

Als teamleader en operations manager ben je een onmisbare schakel die het bedrijf mee doet draaien. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen. Je staat mee in voor een vlot verloop van de operationele werking van de vestiging in Gent.


Als Team leader coördineer je de werking van het onthaal en de dispatch in Gent

Wat ga je doen?

  • Aansturen Dispatch & Onthaal: Jij stuurt het team (3 personen) dat dagelijks zorgt voor de coördinatie van ritten voor revalidatievervoer en dagcentra, het contact met chauffeurs en het onthaal van klanten aan. Je waarborgt dat elke klant en chauffeur de juiste informatie krijgt, en dat alles soepel en efficiënt verloopt. Hierbij werk je ook actief mee in het team.
  • Klantencontact: Je staat in direct contact met onze klanten en zorgt voor een uitstekende service, waarbij je inspeelt op hun behoeften en vragen.
  • Ondersteuning Vervoer op Maat (1 dag/week): Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke VOM (Vervoer op Maat), waarbij je ondersteunt in het aanbieden van oplossingen die voldoen aan de specifieke behoeften van onze klanten.
  • Planning Garage: Je ondersteunt de garage bij de planning, nodig voor een efficiënte inzet van onze voertuigen en het onderhoud in de garage, zodat ze altijd klaar zijn om veilig en betrouwbaar vervoer te bieden.
  • Operationeel beheer : je neemt de rol van rechterhand op van de site-manager en bent hiervoor ook backup-aanspreekpunt.

  • Je bent een voorbeeld op gebied van klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en begeleiding van chauffeurs bij het zorgvervoer en zorgt voor een vlotte tweerichting communicatie.
  • Je stuurt en motiveert de medewerkers door het maken van duidelijke afspraken en procedures.
  • Je staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en bent trekker van continue verbetering.

  • Je hebt een sterke achtergrond in operationeel management en beschikt minimaal over een diploma bachelor bedrijfsmanagement, organisatie en management (voorheen office management), zorgmanagement, communicatie (communicatie en bedrijfsgerichte aspecten) of een gelijkaardige opleiding of gelijkwaardige kennis door operationele en leidinggevende ervaring van minimaal 5 jaar.
  • Je hebt een sterke drive voor organisatie en communicatie, aangevuld met minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en hebt oog voor detail.
  • Je kan goed omgaan met stressvolle situaties en behoudt altijd het overzicht.
  • Je bent een geboren leider zie zijn of haar team kan motiveren en aansturen om het beste uit zichzelf te halen.
  • Je bent positief ingesteld, integer en betrouwbaar.
  • Je neemt initiatief, bent proactief, handson en weet structuur te brengen.
  • Ervaring in zorgvervoer is een pluspunt, een passie voor mensen en mobiliteit een must.

  • Een centrale rol in een ambitieuze en groeiende organisatie waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.
  • Een uitdagende en afwisselende job waarin geen dag hetzelfde is.
  • Een hecht team van collega's die samenwerken om de beste service te bieden.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
  • Verloning op basis van ervaring en competentie
  • Vast contract – voltijds

Onthaal, Film, Planning, Management, Communicatief sterk, Onderhoud, Samenwerken, Communicatie, Management, Voertuigen, Operations, Klantencontact, Office-Management
  • Medewerker Dispatch Team

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Logistiek- - referentie DUOTT-1282680 jobdetails Je zal tijdelijk het dispatch team ondersteunen. Als dispatcher zal je veel telefonisch klantencontact hebben. Hoe zal je takenpakket eruit zien? Je zal telefonisch afspraken inplannen met klanten. Je overlegt met de klant en zoekt samen een moment waarop een technieker kan langskomen om een...

  • Dispatcher Gent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Hendriks Temps plein

    Hendriks is een familiebedrijf actief in het **zorgvervoer** in Vlaanderen Brussel en Wallonië, ondertussen gegroeid tot een een sterk team van 750 mensen. Hendriks is een **dynamisch **bedrijf en is ‘driven by Care’! Als bedrijf streven we er naar om op een **zorgzame** en milieubewuste manier mobiliteit te organiseren waarin de klant centraal staat...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Logistiek- - referentie DUOTT-1257107 jobdetails Je zal tijdelijk het dispatch team ondersteunen. Als dispatcher zal je veel telefonisch kloantencontact hebben. Hoe zal je takenpakket eruit zien? Je zal telefonisch afspraken inplannen met klanten. Je overlegt met de klant en zoekt samen een moment waarop een technieker kan langskomen om...


  • Gent, Belgique WEBA Gent Temps plein

    Meubelen Weba ( ) is een Belgisch familiebedrijf en heeft winkels in Gent, Deinze, Tongeren en Mons en zoekt volop uitbreidingsmogelijkheden. In Gent is Weba sinds 1985 gevestigd in een historisch pand aan de Vliegtuiglaan, dat stelselmatig werd uitgebreid en gerenoveerd tot de landmark die het vandaag is. Verspreid over vier verdiepingen is de toonzaal...


  • Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1288374 jobdetails Voor een grote meubelzaak te Gent zoeken wij een medewerker onthaal en kassa + administratie. Je staat in voor het onthaal en de kassa. Je bent verantwoordelijk voor de verhuring van de WEBA bestelwagens. Telefonisch contact met klanten en collega¿s. Openen en verdelen van inkomende...


  • Gent, Belgique X2O Temps plein

    Klaar voor een uitdagende job als planner/dispatcher bij X²O badkamers? Lees dan snel verder! **Meer over de job** Als planner/dispatcher ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor: - De logistieke organisatie van de rechtstreekse leveringen naar de klanten en de showrooms. - Afwisselend met 2 collega-planners maak je de dagelijkse planning...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze klant te Gent zijn wij op zoek naar **een dispatcher** - Na een grondige opleiding sta je samen met je collega's in voor het opvolgen van de uitvoering van de geplande routes van de chauffeurs - Je stuurt de planning bij of plant de niet uitgevoerde orders/routes opnieuw in op dezelfde dag - Ad-hoc problemen oplossen...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant in Gent is op zoek naar een enthousiaste dispatcher om het team te versterken. Het takenpakket ziet er als volgt uit: - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse dispatches. - Je geeft de planning door aan chauffeurs en volgt de timing op. - Je overlegt regelmatig met import - en exportdiensten en onderhoudt contact met klanten, transporteurs...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Dispatcher** voor onze klant gelegen in **regio Gent-Zeehaven**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Dispatcher** voor onze klant gelegen in **regio Gent-Zeehaven**. Je komt terecht in een dochteronderneming van een milieubewust bedrijf. Onze klant is moeilijk bereikbaar met het openbaar vervoer. **Jouw...


  • Gent, Belgique WEBA Gent Temps plein

    Meubelen Weba ( ) is een Belgisch familiebedrijf en heeft winkels in Gent, Deinze, Tongeren en Mons en zoekt volop uitbreidingsmogelijkheden. In Gent is Weba sinds 1985 gevestigd in een historisch pand aan de Vliegtuiglaan, dat stelselmatig werd uitgebreid en gerenoveerd tot de landmark die het vandaag is. Verspreid over vier verdiepingen is de toonzaal...


  • Gent, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Gent zijn wij op zoek naar een tijdelijke logistiek medewerker dispatch.Dit om mee te helpen bij het opvolgen van de dagelijkse leveringen.Wat ga je doen?- Je werkt binnen het logistieke team- Je werkt binnen een voltijds contract tot eind september en helpt bij het Exterioo hoogseizoen.- Je staat in nauw contact met...

  • Dispatcher - Planner

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Word je helemaal warm van plannen en organiseren? Word jij omschreven als een **planmatig **en **nauwkeurig **persoon die houdt van een uitdaging? Heb je daarnaast zin om aan de slag te gaan in een modern bedrijf in de** farmaceutische sector **te **Gent**? Lees de details van de vacature van Dispatcher en Planner en contacteer ons snel! **De functie...

  • Dispatcher

    Il y a 4 mois


    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Dispatcher (m/v/x)** voor onze klant gelegen in regio **Gent-Zeehvaven.** Je komt terecht in een dochteronderneming van een milieubewust bedrijf. Onze klant is moeilijk bereikbaar met het openbaar vervoer. **Jouw takenpakket**: - Na een gedegen opleiding, sta je samen met je collega's in voor de opvolging van de...


  • Gent, Belgique Ziegler Gent Temps plein

    **Profiel** Voor onze klant in Gent zijn wij op zoek naar een administratief bediende voor het magazijn. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor: - het organiseren van de werking in het magazijn in nauw overleg met de operations manager - het aansturen van het personeel in het magazijn - het beheren van het materiaal - het beheren van security...


  • Gent, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf in Gent zijn wij op zoek naar een tijdelijke logistiek medewerker dispatch.Dit om mee te helpen bij het opvolgen van de dagelijkse leveringen.Wat ga je doen?- Je werkt binnen het logistieke team- Je werkt binnen een voltijds contract tot eind september en helpt bij het Exterioo hoogseizoen.- Je staat in nauw contact met chauffeurs die...


  • Gent, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf in Gent zijn wij op zoek naar een tijdelijke logistiek medewerker dispatch.Dit om mee te helpen bij het opvolgen van de dagelijkse leveringen.Wat ga je doen?- Je werkt binnen het logistieke team- Je werkt binnen een voltijds contract tot eind september en helpt bij het Exterioo hoogseizoen.- Je staat in nauw contact met chauffeurs die...

  • Medewerker Dispatch

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Recrewtment Temps plein

    We are booming! Daarom zoeken we een dispatch topper om onze leveringen vlekkeloos te regelen. **Wie ben jij?**: - Jij bent **klantgericht **en zet je in voor topservice en klanttevredenheid. - Met jouw **leergierige houding** en servicegerichte instelling ben je een waardevolle aanvulling voor ons team. - Ervaring met **klantencontact**? Dat zien we als...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij een grote interesse in de logistieke sector? Oefen je graag een voorbeeldfunctie uit? Is een goed samenwerking zeer belangrijk voor jou? Lees dan zeker verder! Voor een nieuw magazijn in Gent zijn we opzoek naar gemotiveerde Team Leaders. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, opvolgen, efficiënt plannen en...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij een grote interesse in de logistieke sector? Oefen je graag een voorbeeldfunctie uit? Is een goed samenwerking zeer belangrijk voor jou? Lees dan zeker verder! Voor een nieuw magazijn in Gent zijn we opzoek naar gemotiveerde Team Leaders. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, opvolgen, efficiënt plannen en...


  • Gent, Belgique Film Fest Gent Temps plein

    organisatie Film Fest Gent online sinds 06/09/2024 type stage indiensttreding 1/10/2024 reageren tot en met 14/09/2024 **over de organisatie**: Film Fest Gent is het grootste internationaal filmfestival van België, met jaarlijks meer dan 100.000 bezoeken. Het festival presenteert elk jaar in oktober ruim 100 langspeelfilms, 30 kortfilms en zet...