Medewerker klantenadministratie

Functieomschrijving

• Je volgt de schuldenaren op;
• Je verstuurt herinneringen naar klanten per post/email;
• Je volgt telefonisch de klanten met openstaande schulden op;
• Je zorgt voor een goede communicatie met klanten/externe partners over hun schulden en betalingsmogelijkheden;
• Je stelt betalingsregelingen voor: uitstel van betaling en/of afbetalingsplannen;
• Je verwerkt betalingen en/of terugbetalingen;
• Je hebt intern contact met zowel coördinatoren thuiszorg als met regiodirecteurs over schuldenaren;
• Je staat in voor algemene administratieve taken (rapporten, opvolgen van lijsten, controles uitvoeren);
• Je ondersteunt collega's bij telefonische vragen en administratieve vragen;
• Je springt bij aan het onthaal wanneer nodig.
  
  

Profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Een schoolverlater is welkom, we bieden graag een eerste werkervaring;
• Je kan van dinsdag tem vrijdag werken van 8u30-17u. (maandag = vrije dag). 32u/week
• Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatievaardigheden;
• Je werkt nauwkeurig en accuraat op administratief en ICT vlak;
• Je bent stressbestendig;
• Je kan zowel in team als zelfstandig werken.
  

Loon- & arbeidsvoorwaarden

Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Parking Opleiding Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof

Naast een job met voldoening en warme collega’s krijg je dit er bovenop:

• Je krijgt jouw loon op basis van P.C. 318.02 barema A2 of A1 afhankelijk van je diploma;
• Jouw loon stijgt afhankelijk van jouw aantal jaren relevante werkervaring;
• Reeds ervaring? Wij nemen jouw relevante jaren werkervaring over;
• Maaltijdcheques;
• Groepsverzekering (pensioen & overlijden);
• Omniumverzekering voor verplaatsingen in opdracht en terugbetaling van verplaatsingen in opdracht;
• Een eindejaarspremie bestaande uit een volledig bruto maandloon (13de maand);
• Een ruime vakantieregeling om je work-life balance mooi op orde te houden;
• Je krijgt extra betaald verlof vanaf 35 jaar;
• Mogelijkheid tot en vergoeding van thuiswerk;
• Tussenkomst woon-werkverkeer;
• Laptop en smartphone ter beschikking.

---