Commercial Upskilling Manager

il y a 4 semaines


Brussel, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van deur tot deur, en waarbij onze treinen een centrale plaats innemen als vervoermiddel bij uitstek voor grote groepen reizigers tussen grote centra en in voorstadsgebied en ook ter ontsluiting van meer landelijke gebieden.

Voor deze directie zijn wij op zoek naar een ‘Commercial Upskilling Manager' voor ons team ‘Sales (B2C & B2B)' om het commerciële potentieel van onze leidinggevenden op het terrein te ontwikkelen.


Hoe maak jij mee het verschil?

Steeds meer speelt NMBS in België een fundamentele rol op het vlak van duurzame mobiliteit. Onze ambitie is om op korte termijn de evidente keuze inzake mobiliteit te worden voor onze klanten. Om dit doel te bereiken, geven we onze klanten een centrale plaats in al onze processen.

De directie Marketing & Sales is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten. Zij zoekt ook innovatieve digitale technologieën en ontwikkelt intermodale oplossingen om de mobiliteit van de reiziger vóór en na zijn treinreis te garanderen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Als Commercial Upskilling Manager draag je bij aan de uitwerking van de commerciële verkoopstrategie en versterk je de verkoopskills van de leidinggevenden Sales B2C en B2B om de verkoopresultaten te maximaliseren.

  • Je coacht onze sales en onze districtmanagers B2C en B2B. Je ontwikkelt hiervoor scenario's (sales pitch, outbound, verkoopscenario's, …) en programma's en workshops met impact op hun skills. Je draagt hierbij zorg voor de implementatie van het changetraject. Je houdt de opleidingen up to date en vernieuwt deze naar de laatste inzichten om de evolutie van de verkooporganisatie B2C en B2B te stimuleren.
  • Je ontwikkelt commerciële acties die het offline verkoopkanaal een boost geven in samenspraak met de afdeling marketing;
  • Je werkt de commerciële strategie voor de verkooppunten uit in samenwerking met de Head of Distribution.
  • Je optimaliseert werkprocessen en verzorgt de coördinatie van innovatieve projecten.

Je rapporteert aan de Operations & Services Manager en je verzorgt een belangrijke link tussen de operationele leidinggevenden en de centrale managers van de ondersteunende bureaus.


  • Je bent in het bezit van een masterdiploma.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Daarnaast beschik je over volgende competenties
Technische competenties

  • Je hebt een pedagogische achtergrond of ruime professionele ervaring met het implementeren van strategieën en/of changetrajecten.
  • Je beheerst de nodige presentatietechnieken en hebt ervaring met het maken van lesmateriaal en e-learnings.
  • Je hebt ervaring in het coachen van managers en hogere kaderleden.
  • Je beheerst verkooptechnieken en hebt ervaring in het opvolgen van processen en commerciële acties. Kennis van de retailmarkt is een plus.
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook,...).
  • Je beheerst perfect het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

Gedragscompetenties

  • Je bent zeer communicatief (mondeling en schriftelijk) en kan inspirerende presentaties, opleidingen en workshops geven zowel aan grote groepen als aan individuen. Je kan een visie uitdragen en houdt ervan mensen te ontwikkelen en te enthousiasmeren.
  • Je hebt analytisch denk-, plannings- en organisatievermogen.
  • Je bent changegericht en je kan je snel aanpassen en inwerken in grote hoeveelheden materie.
  • Je houdt de service- en verkoopobjectieven constant voor ogen en zorgt steeds voor optimalisatie.
  • Je bent zeer klantgericht, gedreven, flexibel en positief ingesteld.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.


  • Een interessante job met mogelijkheden tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid en met heel wat uitdagingen binnen een dynamische en zeer gemotiveerd team.
  • Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement in eerste klasse voor het hele Belgische net en andere voordelen

Waar ga je werken?

De werkzetel is in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.


Outlook, Planning, Organisatievermogen, Verkoop, SEN, Marketing, Samenwerken, Verkooptechnieken, MS Office Suite, E-learning, Frans, Ambitie, B2B-Marketing, Workshops, Operations, Management, MS Excel, Nederlands, Coaching, PowerPoint

  • Brussel, Belgique Michael Page Temps plein

    Commercial Excellence Manager Business Data analytics - Marketing & Sales Analytics Business Optimization Brand Performance, Forecasting & Budget management Our client is a global Healthcare company active in the field of Dermatology. With a strong implication toward R&D, the company is leading the market in term of innovation & market value. In order...


  • Brussel, Belgique Fluxys Temps plein

    Will you help us change the world? Fluxys is an international energy infrastructure group with 1,300 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling. As a purpose-led company, we’re committed to fast-track the shift to a carbon neutral world. We explore new technologies and invest in infrastructure to accommodate...

  • Business Development Manager

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique Michael Page Temps plein

    As a Business Development Manager, your main responsibility will be to develop and maintain strong long-term relationships with your clients, primarily franchise managers in the retail sector. Our client is a global leader in commercial refrigeration solutions, providing innovative and sustainable equipment to various industries (retail, food service, and...

  • EN - General Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique Accor Hotels Temps plein

    Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneering in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a...

  • General Manager

    Il y a 2 mois


    Brussel, Belgique Standard International Management, LLC. Temps plein

    Opening in early 2025, The Standard, Brussels marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern, new-build project features many stages for The Standard’s...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Brussel-Hoofdstad, Belgique Page Personnel Temps plein

    You are an ambitious and results-driven Working with an attractive commission system **About Our Client**: Our client supports companies in successfully navigating tenders. Through strategic advice and in-depth commercial insights, they help clients seize opportunities and achieve strong results. As a market leader in their field, they are looking for a...

  • Senior Business Manager

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique Michael Page Temps plein

    As Senior Business Manager, your main responsibilities will be to : Lead business development and team management Shape strategy and foster growth Our client is a modern and dynamic IT consulting company. They stand out from traditional consulting structures by fostering a human-centric culture based on trust and autonomy. They focus on collaboration and...


  • Brussel, Belgique Centric Temps plein

    For our client in the region of Brussels, we are looking for an experienced IT Web Project Manager. What you do The IT Web Project Manager will support our strategy by managing the correct implementation of commercial technology projects aimed at health care professionals and patients.Her/His role will be critical to offer HCP's and patients access to...


  • Brussel, Belgique Coolblue Temps plein

    Vous aimez diriger une équipe ? Vous adorez analyser des données pour savoir comment améliorer les choses ? Dans ce cas, la fonction de Store Manager est faite pour vousCe que vous faites En tant que Store Manager, vous vous assurez d'avoir une équipe motivée derrière vous dans le but de satisfaire un maximum de clients avec les bons produits. Vous...

  • General Manager

    il y a 3 semaines


    Brussel, Belgique NATO Communications and Information Agency (NCIA) Temps plein

    Ref: 241673 Location: Brussels, Belgium Deadline: 19-Jan-2025 Salary (Pay Basis): 13,164.17 EUR Monthly Grade: G24 Contract: 3-year definite duration contract SUMMARY The position of General Manager is a senior appointment within the NATO Communications and Information Agency (NCI Agency) of NATO Grade G24 (A7). The NCI Agency was established as part...

  • Account Manager

    Il y a 4 mois


    Brussel-Hoofdstad, Belgique Page Personnel Temps plein

    Work for a company leader in it's sector |Develop your career in sales **About Our Client**: Our client is a leading company in the field of public management technologies. SpecializingSpecializing in the design and implementation of digital solutions. Your responsibilities will include: - Grow the business - Developing commercial opportunities - Advising...


  • Brussel, Belgique Coolblue Temps plein

    Vous aimez diriger une équipe ? Vous adorez analyser des données pour savoir comment améliorer les choses ? Dans ce cas, la fonction de Store Manager est faite pour vous!Ce que vous faites En tant que Store Manager, vous vous assurez d'avoir une équipe motivée derrière vous dans le but de satisfaire un maximum de clients avec les bons produits. Vous...


  • Brussel, Belgique Intelect Leuven Temps plein

    Our client is a company in the Brussels region, specialized in real estate.Are you ready to unleash your commercial talents in the dynamic real estate market? We're looking for an ambitious Sales Advisor Real Estate to join the team in Brussels. No experience? No problem _ the team will provide the tools and support you need to succeed in this exciting...


  • Brussel, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein

    About Our Client Our client is the best boutique consultancy in Europe, working with leading organisations to create competitive advantage through political risk analysis, policy advocacy, and strategic communications. We bridge the gap between public affairs and management consulting, influencing policy, the public and commercial strategy. Job...

  • Project Manager Digital

    Il y a 3 mois


    Brussel, Belgique Equans Temps plein

    Equans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients.Notre...


  • Brussel-Hoofdstad, Belgique Page Personnel Temps plein

    International company offering opportunities for development|Young, dynamic team with an open corporate culture **About Our Client**: This company, based in Brussels, operates within the Health & medical industry. - Ensurethat orders are taken and productsdeliveredcorrectly - Workcloselywith the salesrepresentatives - Follow up discounts and price...

  • Head Of Accounting

    il y a 4 semaines


    Brussel, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein

    - Rejoignez un leader belge sur le marché des expositions - Vous serez un véritable partenaire et team leader pour l'entreprise À propos de notre client HEAD OF ACCOUNTING Mon client, Brussels Expo, est le leader belge sur le marché des surfaces d'expositions. Ils sont spécialisés dans la gestions des biens & services (foires, salons) à caractère...


  • Brussel, Belgique HOFFMAN Temps plein

    Our client is the Association of European Cancer Leagues (ECL). ECL is the umbrella organization of cancer leagues across the WHO European region and a driving force to advance cancer prevention, access to medicines and patient empowerment, as well as to influence EU health policies. Founded in 1980, ECL is a non-governmental, non-profit organization,...


  • Brussel, Belgique Pearse Professionals Temps plein

    CFO – PE Backed B2B SaaS Scale-up – Belgium We’re excited to be working with one of Europe’s most exciting B2B SaaS businesses, who are looking for their first CFO following significant investment from one of the continent’s most prominent SaaS investors. Aiming to becoming a global leader in their space, they’re already serving over 350...


  • Brussel, Belgique ING Bank N.V. Temps plein

    VP / Director - Working Capital Solutions - Structuring Permanent employment contract , full time, Brussels - Belgium Your role & work environment Are you looking for… A challenging professional environment within ING Wholesale Banking, in a growing business serving corporate clients in an international environment. A solid experience in a complex and...