Service advisor Automotive te Aalst

Il y a 2 jours

erembodegem, vlaanderen, Belgique Vivaldis Temps plein

Functie

Voor de vestiging in Aalst zoeken wij een Service Advisor .


Jouw takenpakket:


Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze, premium klantbeleving van afspraak tot oplevering.

  • Je neemt proactief contact op met klanten en plant onderhouds- en herstellingswerken correct in , met oog voor de wensen van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.
  • Je bent de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle partijen .
  • Je verwelkomt klanten die binnenkomen voor onderhoud of herstelling op een professionele en klantvriendelijke manier.
  • Bij technische vragen geef je deskundig advies en help je de klant verder.
  • Je overtuigt de klant met een aanbod op maat en benut elk contactmoment om aanvullende producten en (online) services te promoten.
  • Je houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen, met gebruik van digitale communicatietools.
  • Bij de teruggave van de wagen licht je de uitgevoerde werken en de factuur op een begrijpbare en professionele manier toe .
  • Je streeft elke dag naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt langetermijnrelaties op. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal.

Profiel

Jouw profiel

  • Je hebt al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie in de automotivesector .
  • Je bent een geïnteresseerde autoliefhebber met interesse in autotechniek .
  • Je gaat tot het uiterste voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid .
  • Je hebt oog voor het commerciële aspect en slaagt erin om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services.
  • Een gezonde dosis administratie schrikt je niet af. Je bent vertrouwd met hedendaagse IT-tools en sterk organisatorisch aangelegd.
  • Je anticipeert in plaats van improviseert; proactiviteit zit in je DNA.
  • Je bent communicatief, stressbestendig en flexibel ingesteld.
  • Je spreekt perfect Nederlands , Frans is een plus.
  • Je werkt graag in een team en vindt het leuk om bij te dragen aan een positieve werksfeer.

Wat je van ons krijgt

Wat bieden wij?

  • Werkplezier in een vaste, voltijdse en afwisselende functie bij een toonaangevende speler in de automotive sector.
  • Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen in ons merkgebonden opleidingscentrum.
  • Deel uitmaken van een fris en dynamisch team.
  • Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen.
  • Loon volgens barema, competenties en ervaring tussen €2600-€3400 bruto/maand