Manager Infrastructure
il y a 3 jours
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Description de la fonctionComment faites-vous bouger Bruxelles ?
En tant que Manager Infrastructure & Ticketing Security, vous travaillez au sein de la Business Unit Customer eXperience (BUX). Vous rapportez à l’Operations Manager. Votre mission principale est d’assumer la responsabilité des équipes d’agents ITS et de mettre en oeuvre la gestion des processus de manière optimale, afin de garantir aux clients de la STIB une experience de transport réussie.
- Accompagnement Clients
Être responsable des équipes ITS et des missions qui leurs sont confiées. Développer les nécessaires synergies avec les différents départements et entités de la division Operations. S’assurer du respect des engagements de service liés au contenu des SLA. Être responsable de la satisfaction des clients dans le cadre de la stratégie BUX et de son cadre budgétaire. Élaborer les procédures permettant un travail optimal sur le terrain et organiser et assurer la responsabilité des événements en temps réel qui se dérouleront sur le réseau. Assumer la responsabilité de la certification qualité CEN en matière de critères liés à la lutte contre la fraude et l’attitude des agents.
- People Management :
Gérer, contrôler et coacher le personnel dont vous avez la charge, développer un esprit d’implication proactive et une motivation optimale. Prendre toute mesure permettant de limiter l’absentéisme de nature à accroître la productivité. Détecter les besoins de formation de l’équipe et mettre en place des entretiens de fonctionnement réguliers. Analyser les accidents de travail, vérifier l’organisation du travail, assurer la communication et les relations avec les représentants des organisations syndicales locales afin de maintenir un dialogue constructif au sein de votre département.
- Coordination transversale et représentation :
Coopération permanente au niveau tactique et opérationnel, auprès de vos pairs, au sein du middle management BUX et auprès des
collègues d’autres entités de la division Operations. Représenter la BUX dans des groupes de travail et remplacez, par délégation planifiée, votre n+ 1 en cas d’absence.
- Stratégie et gouvernance:
Participer au développement de l’unité BUX veiller au bon respect des indicateurs de performance qualité et des indicateurs financiers pour son département
Profil
- Enseignement d’un niveau bachelor ou équivalent par experience pertinente dans le domaine
- Enseignement d’un niveau bachelor minimum ou équivalent par expérience pertinente dans le domaine
- 10 années d’expérience minimum dans des opérations dont 5 années en tant qu’encadrant (manager)
- Excellente connaissance du français et du néerlandais.
- Accréditation SPF Intérieur Cadre dirigeant au regard de la loi du 10 avril 1990 ou s'engage à la passer après prise de possession du poste avec obligation de le réussir.
- Connaissance de l’organisation de l’entreprise, maitrise du cadre législatif du domaine de la sécurité, connaissances en matière de gestion, au niveau RH et au niveau administratif
- Capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse
- Vision intégrée de la sécurité, notamment en terme de prévention, orientation clients
- Flexibilité (rôle de garde)
- Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
- Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
- Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
- De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
- Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
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Project Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. Vous trouverez SPIE sur les chantiers les plus divers et les plus exigeants de toute la Belgique. Pensez à des clients publics tels que la SNCB, De Vlaamse Waterweg, Infrabel et...
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Manager Projets en Infrastructures
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne. Le poste En tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises. Vous avez de l’expérience dans les domaines...
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Project Manager for road electrical infrastructure H/F
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures
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Project manager infrastructures FR/ANG
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploigestion de A à Z de projets d'infrastructures (par exemple rénovation des ascenseurs, de travaux de toiture, de terrasses, jardin,).Profilvous avez une formation technique du bâtiment vous avez déjà une expérience comme manager de projetsVous parlez français avec un bon niveau d'anglaisvous êtes une personne...
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Infrastructure services senior project manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Luminus Temps pleinAt Luminus, the IT environment is constantly evolving to align with our business goals and deliver value to our customers. To navigate this dynamic landscape, Luminus IT employs a bimodal delivery approach. On one hand, changes are implemented directly by Biz Dev Ops teams organized into release trains, while on the other hand extensive projects are...
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Cream Consulting
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps pleinAs an infrastructure Project Manager, you will manage, coordinate multiple medium to large IT projects, interact with many important customers to gather their requirements and follow the project from the kick off to the delivery. You can intervene in different environments and technical domainsNetwork...
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Cream Consulting
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps pleinAs an infrastructure Project Manager, you will manage, coordinate multiple medium to large IT projects, interact with many important customers to gather their requirements and follow the project from the kick off to the delivery. You can intervene in different environments and technical domains Network...
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Maintenance Officer Outside Infrastructure
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Infrastructure Services Senior Project Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Luminus Temps pleinAt Luminus, the IT environment is constantly evolving to align with our business goals and deliver value to our customers. To navigate this dynamic landscape, Luminus IT employs a bimodal delivery approach. On one hand, changes are implemented directly by BizDevOps teams organized into release trains, while on the other hand extensive projects are overseen...
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Project Manager For Road Electrical Infrastructure H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne. Le poste En tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises. Vous avez de l’expérience dans les...
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Project Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. SPIE vind je op de meest uiteenlopende en uitdagende werven over heel België. Denk maar aan openbare klanten zoals NMBS, Agentschap wegen en verkeer, De Vlaamse Waterweg, infrabel en...
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Manager Infrastructure
il y a 4 jours
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...
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Manager Infrastructure
il y a 4 jours
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...
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Project Manager for road electrical infrastructure H/F
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises.Vous avez de l’expérience dans les domaines...
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Project Manager for road electrical infrastructure H/F
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que Project Manager Infrastructure,vous êtes responsable pour les travaux électriques dans le secteur des infrastructures routières bruxelloises.Vous avez de l’expérience dans les domaines suivants...
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Bruxelles, Belgique Umicore Temps pleinOver UmicoreVermindering van schadelijke voertuigemissies. De auto's van de toekomst van energie voorzien. Een nieuw leven geven aan gebruikte metalen. Wij zijn het toonaangevende bedrijf voor circulaire materiaaltechnologie dat zijn missie vervult om materialen te creëren voor een beter leven. Met zulke ambities, stel je voor wat jij zou kunnen...
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Manager Infrastructure
il y a 3 jours
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
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Bruxelles, Belgique Umicore Temps pleinOver Umicore Vermindering van schadelijke voertuigemissies. De auto's van de toekomst van energie voorzien. Een nieuw leven geven aan gebruikte metalen. Wij zijn het toonaangevende bedrijf voor circulaire materiaaltechnologie dat zijn missie vervult om materialen te creëren voor een beter leven. Met zulke ambities, stel je voor wat jij zou kunnen...
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Bruxelles, Belgique Umicore Temps pleinOver Umicore Vermindering van schadelijke voertuigemissies. De auto's van de toekomst van energie voorzien. Een nieuw leven geven aan gebruikte metalen. Wij zijn het toonaangevende bedrijf voor circulaire materiaaltechnologie dat zijn missie vervult om materialen te creëren voor een beter leven. Met zulke ambities, stel je voor wat jij zou kunnen...
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System Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? La digitalisation de nos...
