Service coördinator

Functie Als Service Coördinator ben je de spil in het web tussen klanten, technici en de interne organisatie.

Je zorgt voor een efficiënte planning en coördinatie van serviceactiviteiten en onderhoudt proactief contact met alle betrokken partijen.

Met jouw technische kennis en organisatorische vaardigheden draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en servicekwaliteit.

Plannen en coördineren van serviceopdrachten Bewaken van serviceniveaus en doorlooptijden Onderhouden van klantrelaties en managen van klantverwachtingen Samenwerken met technische teams om service-efficiëntie te waarborgen Rapporteren over serviceprestaties en -resultaten Profiel Voor de rol van Service Coördinator zoeken wij een kandidaat met het volgende profiel: HBO werk- en denkniveau Minimaal 3-5 jaar ervaring in een servicegerichte omgeving Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels Ervaring met planning en coördinatie in een technische context Klantgericht, probleemoplossend vermogen en organisatorische skills Kennis van CRM-systemen en MS Office Aanbod Wij bieden een concurrerend salarispakket en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: Marktconform salaris Pensioenregeling Bedrijfswagen Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie Organisatie Onze klant is wereldwijd leider in meetinstrumenten, diensten en oplossingen voor industriële proces engineering.