Expert data

Il y a 4 jours

anvers, province d'anvers, Belgique Pidpa Temps plein

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte

Gratuit avec email ou Google

Pidpa in beweging
- en jij bouwt mee aan de toekomst van circulair water
Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing.

Met haar beleidsplan zet Pidpa verder in op de evolutie naar een circulair waterbedrijf dat de volledige waterketen beheert, van bron tot hergebruik, via een veerkrachtige organisatie en in nauwe samenwerking met partners en ecosystemen. Technologie speelt hierbij een sleutelrol als katalysator voor procesverbeteringen, efficiëntieverhogingen en voortdurende innovatie. Daarnaast hebben we eveneens oog voor efficiëntie en kostenoptimalisatie zodat we de betaalbaarheid van water op een duurzame en toekomstgerichte wijze kunnen verzekeren.

Wil je graag meebouwen aan een toekomst waarin data en klantbeleving écht waarde creëren?
Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een Expert data & klantprocessen die ons team komt versterken. Je maakt daarbij deel uit van een team met twee andere experten, waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Als Expert Data & Klantprocessen ben je de centrale schakel voor alles wat te maken heeft met de digitale meterketen. Je fungeert als brug tussen IT, sectorpartijen en interne stakeholders (oa. afdeling klantrelaties, services en de procesontwerpers) en combineert hierbij een diepgaande operationele kennis met een coördinerende en analyserende rol. Je draagt hier actief bij aan stabiliteit, kwaliteit en verdere ontwikkeling van diverse systeemtoepassingen. Je werkt hoofdzakelijk vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen en rapporteert aan de Manager Klantrelaties. Je hebt de mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode.
Wat houdt de job in?
Als Expert Data & Klantprocessen ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke opvolging, monitoring en verdere ontwikkeling van de digitale watermeterketen en bijhorende systemen, alsook voor het verbeteren van de klantprocessen. Dit doe je o.a. door:
Je bewaakt de correcte werking van digitale meters, berichtenverkeer, batchverwerkingen en datastromen. Je onderzoekt hoe klantgedrag, verbruiksgegevens en processen elkaar beïnvloeden en vertaalt deze inzichten naar verbeteringen voor onze dienstverlening. Je analyseert alarmen, incidenten en datakwaliteitsproblemen en zorgt voor structurele oplossingen. Je coördineert wijzigingen en verbeteringen binnen de digitale meterketen en beoordeelt de impact ervan op klanten, processen en de dienstverlening. Je biedt derdelijns-ondersteuning bij technisch complexe klantvraagstukken. Je vertegenwoordigt Pidpa in sectoroverleg en vertaalt externe beslissingen naar interne impact. Je neemt deel aan projecten, workshops en innovatietrajecten rond digitale watermeters en nieuwe technologieën. Profiel Deelnemingsvoorwaarden
- Harde criteria: Je beschikt over een bachelordiploma of kan relevante ervaring aantonen. Je hebt idealiter ervaring met klantprocessen, procesverbetering of het interpreteren van data binnen bedrijfscontext. Je hebt een zeer goede kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel-kennis. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Deelnemingsvoorwaarden
- Soft criteria:
Je hebt sterke communicatie
- en interpersoonlijke vaardigheden op verschillende niveaus en weet je aanpak aan te passen aan de doelgroep. Je bent analytisch sterk en bent in staat om complexe informatie snel te doorgronden. Je werkt graag met cijfers en streeft steeds naar een kwalitatief en nauwkeurig resultaat. Je hebt zin voor initiatief en combineert dit met de nodige flexibiliteit in je werk. Je schakelt vlot tussen zelfstandig werken en samenwerken met interne en externe stakeholders. Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen. Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel en streeft altijd naar uitmuntende service. Aanbod Een sleutelrol met een directe impact op digitale en operationele processen binnen de organisatie. Sterke betrokkenheid bij innovatieve trajecten, initiatieven en mee helpen richting te geven aan toekomstige ontwikkelingen. Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei. Afhankelijk van je voor deze functie relevante ervaring situeert je bruto startloon zich tussen 3183,91 euro en 4924,69 euro. Dit wordt aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen, zoals ruime doorgroei
- en opleidingsmogelijkheden, maaltijdcheques, aanvullend pensioenplan, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, dertiende maand, een aantrekkelijke verlofregeling, fietsvergoeding, … (meer concrete informatie hierover vind je op onz

Expert data

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à anvers

Offres similaires

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Expert data

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à anvers

Offres similaires