Service Manager Orienté Finance
il y a 5 jours
Service manager orienté Finance
Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois.
En tant que Service Manager Finance, vous travaillerez en tant que collaborateur de Paradigm auprès notre partenaire Bruxelles Environnement où vous rejoindrez l'équipe Gestion de projets et services informatiques en charge d'accompagner les divisions métiers et support dans la mise en place de leurs nouveaux projets informatiques et dans la maintenance des outils existants.
Votre contribution, vos missions
En tant que Service Manager Finance, vos principales responsabilités sont les suivantes
Planifier, implémenter et mesurer tous les aspects relatifs à la capacité, la disponibilité et la réparation des services ICT sous votre responsabilité et en garantir la réalisation
Définir les SLA's (fournisseurs et service IT) en partenariat avec le métier
Surveiller/mesurer la performance des services ICT sous votre responsabilité et être le point de contact en cas d'incidents
Supporter le métier dans la résolution et la compréhension des risques et des incidents techniques en collectant les données d'incidents et en veillant à apporter des réponses pérennes
Rassembler, enregistrer, analyser et faire rapport des données relatives à la capacité
En accord avec le métier : déterminer et exécuter les actions pour entretenir et améliorer la qualité les services
Optimiser la capacité de l'infrastructure ICT et de l'organisation de soutien afin d'obtenir un niveau de disponibilité constant des services
Veiller à la coordination IT/Métier lors du développement de nouveaux services
Veiller à la comptabilité de tous les coûts relatifs aux services ICT et en assurer le suivi.
Cette offre n'est pas ouverte au statut freelance, la consultance ni les agences de recrutement.
Vos expériences et compétences
Vous disposez d'expérience solide de min 4 ans dans le Service Delivery Management d'outils IT financiers/HR et des connaissances/compétences dans les domaines suivants
Bonnes connaissances de la méthodologie ITIL
Bonnes connaissances en gestion de projet ICT (ex : Prince2, agile, Scrum)
Compétences approfondies en matière de communication (tant à l'oral qu'à l'écrit), de présentation et d'organisation
Bonnes connaissances du fonctionnement et de la gestion des systèmes ICT
Aptitude à travailler sur de multiples projets et produits en simultané dans un environnement complexe
Expérimenté en analyse business et en gestion de projets dans un environnement complexe
Atouts
Disposer d'une expérience avec SAP (ou un autre système ERP)
Compétences en « query et reporting ».
La connaissance du français et/ou du néerlandais est obligatoire, la connaissance de l'anglais est un atout.
Parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre management bienveillant, votre esprit d'équipe et votre sens des priorités
Notre proposition
Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d'un package salarial très large incluant
assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille
assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie)
package de formation(s)
transports publics pris en charge à 100%
abonnement GSM
frais nets mensuels
chèques repas (8 euros)
37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein)
possibilité de télétravail...
Et bien plus encore
des bureaux facilement accessibles
une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et conviviale
un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ...
Tenté.e ?
Envoyez-nous votre CV récent via le bouton « postuler »
Le processus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votre futur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH, éventuellement suivi d'un assessment.
Vos futurs collègues se réjouissent déjà de votre arrivée
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Service Manager orienté Finance
il y a 3 semaines
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Service : Permanences d'information et d'orientation pour migrants
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Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cité des métiers .Brussels Temps pleinComment ça va se passer ? Assurer l'orientation des personnes qui se présentent à la permanenceet qui veulent contacter un service (école, logement, Travail-équivalences-formation), un expert politique ou toute autre personne appartenant à l'équipe du CIRÉ Répondre aux demandes d'information sociales ou juridiques qui ne demandent pas une...
