senior customer service officer logistics
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- 14u00). Met jouw opgebouwde ervaring binnen de logistieke sector neem je de volledige verantwoordelijkheid over het dagelijkse klantcontact via e-mail en telefoon. Je bent geen puur administratieve kracht, maar een inhoudelijk expert die direct schakelt met de magazijnoperaties en de planning om logistieke vragen en problemen snel op te lossen. Doordat je de logistieke keten door en door kent, bewaak je proactief de gemaakte afspraken en deadlines. Je analyseert terugkerende knelpunten op de werkvloer en denkt actief mee over het verbeteren van de dienstverlening. Dankzij jouw perfecte twee-taligheid (NL/FR) communiceer je moeiteloos en professioneel op alle niveaus. Ook op drukke momenten behoud je de rust, stel je de juiste prioriteiten en straal je de nodige maturiteit uit. Je volgt openstaande dossiers nauwgezet op volgens de interne procedures en kwaliteitsrichtlijnen. Zo zorg je voor een vlekkeloze service en een hoge klanttevredenheid. Kortom: een no-nonsense rol voor een senior logistiek talent dat stevig in zijn schoenen staat.
-
key responsibilities
- Klantcontact: Snel, vriendelijk en correct beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
- Probleemoplossing: Verwerken en opvolgen van klachten en logistieke vragen in overleg met de planning en operatie.
- Dossieropvolging: Zorgvuldig beheren en opvolgen van klantenbestellingen, dossiers en gemaakte afspraken.
- Procesverbetering: Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen om de logistieke service te verbeteren.
- Samenwerking: Vlot communiceren en afstemmen met de interne magazijnteams om een efficiënte afhandeling te garanderen.
- qualifications
- Minstens 4 jaar ervaring in een logistieke customer service
- of opvolgfunctie binnen contractlogistiek, expeditie of transport.
- Perfect twee-talig Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk (absolute vereiste).
- Grondige kennis van administratieve warehouseprocessen, dossiersystemen en de werking van een magazijn.
- Bereid om te werken in een vast vroege ploeg (06u00
- 14u00) onder Paritair Comité 226.00.
- Zelfstandig, stressbestendig, matuur en sterk oplossingsgericht met een actieve hands-on mentaliteit. share this job.
-
Customer Service Manager
Il y a 2 jours
Willebroek, Flanders, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinVoor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie. Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk...
-
Senior Pricing Excellence Manager
Il y a 3 heures
Willebroek, Flanders, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinAt Fresenius Medical Care, we are the global leader in kidney care, committed to improving the lives of patients with chronic kidney disease. Our mission is to deliver high-quality, innovative products, services, and care across the entire healthcare journey. Guided by our vision - “Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day.—we...
-
Junior Supply Chain
Il y a 1 semaine
Willebroek, Flanders, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinAt Fresenius Medical Care, we are the global leader in kidney care, committed to improving the lives of patients with chronic kidney disease. Our mission is to deliver high-quality, innovative products, services, and care across the entire healthcare journey. Guided by our vision—“Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every...
-
Site Manager Warehouse
Il y a 2 jours
Willebroek, Flanders, Belgique Maersk Temps pleinMaersk is a global leader in integrated logistics and has been an industry pioneer for over a century. Through innovation and transformation, we are redefining the boundaries of possibility, continuously setting new standards for efficiency, sustainability, and excellence.At Maersk, we believe in the power of diversity, collaboration, and continuous...
-
Academy Manager
Il y a 21 heures
Willebroek, Flanders, Belgique Atlas Copco Temps plein.fit_to_content{width:%;height:auto}Your roleAre you passionate about technology and driven by a desire to understand how things work? In this role, you combine your technical interest with the ability to share knowledge in an engaging and interactive way. You feel energized by working with diverse groups of people and by making a tangible impact through...
-
Inside Sales Kempen/Limburg
Il y a 2 jours
Willebroek, Flanders, Belgique Jobijoba Temps pleinVoordat je voor een vacature solliciteert, moet je jouw taalvoorkeur kiezen uit de beschikbare opties rechtsboven op deze pagina. Ontdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie. Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze belonende cultuur en werk met getalenteerde teams die je helpen elke dag beter te worden. We weten wat er nodig is...
-
Inside Sales Kempen/Limburg
Il y a 3 heures
Willebroek, Flanders, Belgique United Parcel Service Temps pleinVoordat je voor een vacature solliciteert, moet je jouw taalvoorkeur kiezen uit de beschikbare opties rechtsboven op deze pagina. Ontdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie. Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze belonende cultuur en werk met getalenteerde teams die je helpen elke dag beter te worden. We weten wat er...
-
Inside Sales Kempen/Limburg
Il y a 3 heures
Willebroek, Flanders, Belgique CV Library Temps pleinVoordat je voor een vacature solliciteert, moet je jouw taalvoorkeur kiezen uit de beschikbare opties rechtsboven op deze pagina. Ontdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie. Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze belonende cultuur en werk met getalenteerde teams die je helpen elke dag beter te worden. We weten wat er nodig is...
-
Inside Sales Kempen/Limburg
Il y a 2 jours
Willebroek, Flanders, Belgique Career Wallet Temps pleinpbVoordat je voor een vacature solliciteert, moet je jouw taalvoorkeur kiezen uit de beschikbare opties rechtsboven op deze pagina.You could be just the right applicant for this job Read all associated information and make sure to apply./b /p pOntdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie.Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze...
-
TRANSPORT- & DISTRIBUTIECOÖRDINATOR NL/FR | WILLEBROEK - HAM
Il y a 3 heures
Willebroek, Flanders, Belgique Manpower Group Temps pleinBeschrijving van de klant: Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, een internationale speler binnen transport en distributie die dagelijks inzet op een veilige, kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening, zijn we op zoek naar...