Client Center Coordinator

Il y a 6 heures

Etterbeek, Brussels, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein

Klaar om een team aan te sturen binnen een professionele en klantgerichte bankomgeving? In deze rol combineer je people management, procesoptimalisatie en digitale innovatie. Vanuit Etterbeek draag je bij aan een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening voor een veeleisend cliënteel.

De functie inhoud

  • Leiding nemen over een team van ongeveer 10 medewerkers
  • Dagelijkse begeleiding van medewerkers en ondersteuning bij complexere klantendossiers
  • Coachen en ontwikkelen van teamleden
  • Rekruteren en onboarden van nieuwe collega’s
  • Vertalen van strategie naar duidelijke richtlijnen, processen en procedures
  • Opvolgen van regelgeving en zorgen voor correcte toepassing binnen het team
  • Uitvoeren van kwaliteitscontroles en toezien op naleving van procedures
  • Opzetten en monitoren van KPI’s om prestaties en efficiëntie te bewaken

Onze klant

Je komt terecht in een gerenommeerde financiële instelling met een lange traditie en een sterke focus op expertise, vertrouwen en ondernemerschap. De organisatie kijkt verder dan louter resultaat en stimuleert medewerkers om zich intellectueel en professioneel te blijven ontwikkelen. Samenwerking, kwaliteit en langetermijnvisie staan centraal.