Manager Business Steering
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Werken bij Customer Operations Office Bij Telenet draait alles om geweldige klantervaringen. Customer Operations zorgt ervoor dat klanten elke dag kunnen rekenen op een vlotte service, van Sales en Service tot Billing en Back Office. Achter de schermen houdt het Customer Operations Office de vinger aan de pols: met scherpe analyses, heldere inzichten en een duidelijke focus op prestaties helpen we het Customer Operations Leadership Team de juiste keuzes te maken.
Als Manager Business Steering & Performance - Customer Operations speel je daarin een sleutelrol. Samen met je team vertaal je complexe uitdagingen en data-inzichten naar richting, prioriteiten en concrete impact. Zo help je Customer Operations én onze klanten elke dag beter vooruit.
- Je leidt en ontwikkelt een team van business consultants, analisten en reporting experts en helpt hen maximale impact te creëren.
- Je fungeert als strategische sparringpartner voor het Customer Operations Leadership Team en helpt mee richting geven aan de bredere Customer Operations-strategie door vlot te schakelen tussen strategische discussies, diepgaande analyses en teamontwikkeling.
- Je analyseert operationele prestaties, trends en data-inzichten en vertaalt deze naar heldere aanbevelingen voor het leadership team.
- Je zet complexe vraagstukken om in overtuigende verhalen die senior stakeholders en directie meenemen, aligneren en aanzetten tot actie.
- Je stuurt de performance steering van Customer Operations en zorgt dat de juiste inzichten beschikbaar zijn op het juiste moment.
- Je bouwt sterke partnerships uit met stakeholders binnen Customer Operations, Finance, Commercial, Data en andere relevante teams.
- Je stimuleert een datagedreven cultuur en drijft continue verbetering, innovatie en AI-gedreven transformatie binnen reporting- en analyseprocessen.
Business Steering & Performance - Customer Operations
- Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring en hebt minstens 5 jaar relevante ervaring. Je hebt bij voorkeur een bewezen track record in people leadership en coaching. Een achtergrond in management consulting of een vergelijkbare strategische adviesomgeving is een sterke troef.
- Je combineert sterke analytische vaardigheden met het vermogen om complexe data, trends en inzichten te vertalen naar heldere conclusies en concrete aanbevelingen.
- Je hebt ervaring binnen business steering, performance management, reporting, forecasting of andere decision-support omgevingen.
- Je blinkt uit in stakeholdermanagement en weet senior stakeholders te be nvloeden, constructief uit te dagen en alignment te creëren.
- Je bent een sterke communicator en storyteller die complexe onderwerpen vertaalt naar duidelijke en impactvolle boodschappen voor senior stakeholders en directie.
- Je voelt je comfortabel in een omgeving met ambigu teit en brengt structuur, focus en richting in complexe vraagstukken.
- Je bouwt vlot sterke partnerships uit met stakeholders binnen Operations, Finance, Commercial, Data en andere relevante domeinen en hebt een sterke passie voor datagedreven besluitvorming, continue verbetering, innovatie en het realiseren van tastbare business impact.
Teamontwikkeling, Business, Analyse, Rapporteren, Consulting, Management, Innovatie, Coaching, Beslissingen nemen, Forecast, Operations, Vertaling, Management, Financiën, Business impact
-
Manager Business Steering
Il y a 18 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Telenet Temps pleinWorking at Customer Operations At Telenet, everything revolves around delivering outstanding customer experiences. Customer Operations ensures that customers can rely on seamless service every day, across Sales, Service, Billing, and Back Office. Behind the scenes, the Customer Operations Office keeps a close eye on performance. Through sharp analyses, clear...
-
Business Manager
Il y a 4 jours
Mechelen, Flanders, Belgique Finsiders Temps pleinAls Business Manager ben jij de spil in het groeiverhaal van Finsiders. Binnen deze gevarieerde rol krijg je autonomie over jouw eigen divisie. Zo bouw je mee aan jouw eigen klantenportefeuille én sta je onze consultants bij. Vanuit het uniek businessmodel van Finsiders slagen we erin om de beste financiële talenten in de markt aan te trekken. We omkaderen...
-
Senior Key Account Manager
Il y a 3 jours
Mechelen, Flanders, Belgique SGS Temps pleinAt SGS, you can choose. First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to expand or to enrich? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can connect our diversity to our...
-
Business Manager HR
Il y a 6 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Jobat Temps pleinBright Plus Mechelen zoekt een Business Manager die sterk is in HR, sales en people en zo het team naar een hoger niveau tilt. Je bouwt aan een sterk kantoor en zorgt voor een vlotte samenwerking met collega's.Je stelt een actieplan op met KPI's en acties, versterkt het marktaandeel door gerichte salesacties, stuurt teammeetings aan, analyseert cijfers,...
-
Mechelen, Flanders, Belgique Eurofins Temps pleinJob DescriptionEurofins Professional Scientific Services Belgium is currently looking into hiring a Business Development Manager. This role is responsible for driving the region’s business development of PSS, ensuring consistent and rapid growth in sales across this region whilst working with the European Team. The following is a list of the main...
-
Business Architect
Il y a 5 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Telenet Bvba Temps pleinAls Business Architect help je mee vorm te geven aan de toekomstige richting van de organisatie door strategische ambities te vertalen naar concrete bedrijfscompetenties, transformatie-initiatieven en beslissingen rond het operationele model. Je ontwikkelt en onderhoudt een holistisch overzicht van de organisatie en begrijpt hoe strategie, competenties,...
-
Business Controller – FP&A, Management Reporting
Il y a 6 heures
Mechelen, Flanders, Belgique FINVISORS Temps pleinAls Business Controller lever je geïntegreerde prestatieanalyses en managementrapporteringen ter ondersteuning van de strategische besluitvorming. Je werkt nauw samen met het executive management en verschillende bedrijfseenheden.Je verantwoordelijkheden:Coördineren en ondersteunen van maand- en kwartaalafsluitingen.Analyseren van de financiële en...
-
Business Architect
Il y a 14 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Telenet Temps pleinYour role as a Business Architect As a Business Architect, you help shape the future direction of the organisation by translating strategic ambitions into actionable business capabilities, transformation initiatives, and operating model decisions. You develop and maintain a holistic view of the enterprise, understanding how strategy, capabilities,...
-
Business Controller
Il y a 5 jours
Mechelen, Flanders, Belgique Ufinity Temps pleinMaak impact met cijfers. Versterk de business. Help bouwen aan de energie van morgen. Voor een toonaangevende speler binnen de energiesector zoeken we een Opex Controller Commercial & Operations die financiële inzichten weet te vertalen naar concrete acties en duurzame resultaten. In deze rol ben je veel meer dan een cijferexpert: je bent een echte business...
-
Business Analyst
Il y a 18 heures
Mechelen, Flanders, Belgique Inetum Belgium Temps pleinJob DescriptionTo support the growth of Inetum Consulting in Belgium, we are hiring a Business Analyst to reinforce our teams delivering transformation projects in the following ecosystems: Energy & Utilities, Supply Chain & Manufacturing, Public, and Healthcare. You will contribute to both client missions and internal initiatives that accelerate the growth...
