Customer Service Supervisor
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Don't let the title fool you. This is a broad logistics and supply chain operations role – with a customer service team attached – at the Belgian production site of an established international manufacturing group whose products are distributed worldwide.
You will sit at the operational heart of a compact, close-knit site, owning the full order-to-delivery chain across EMEA. One day you are optimising freight routes and negotiating with carriers; the next you are steering excise compliance through an audit or resolving a cross-border shipping issue before it reaches a customer. You will lead a small customer service team and work daily with production planning, sales and finance. No layers, no bureaucracy, full visibility.
Your Responsibilities
Transport & Logistics (EMEA):
Coordinate inbound and outbound shipments across the region
Optimise freight costs, routes and carrier performance
Manage logistics service providers and third-party warehouses
Resolve transportation issues, delays and compliance concerns
Excise & Customs Compliance:
Create, validate and monitor e-ADs and excise documentation
Ensure compliance with local and EU excise regulations
Support audits and inspections by customs and tax authorities
Liaise with customs brokers, excise authorities and regulatory agencies
Customer Service Leadership:
Supervise and develop a small team of Customer Service Representatives
Ensure customer inquiries and orders are handled efficiently, from first contact to invoicing
Coordinate with internal departments to deliver an outstanding customer experience
Continuous Improvement:
Apply data-driven thinking to freight spend, service levels and processes
Work in a culture that values prioritisation, clear communication and delivering quality without wasted effort
Your Profile
Bachelor's degree in a commercial or logistics field
3–5+ years of experience in logistics, transportation, customs or supply chain operations
Experience with excise duty management and EU customs regulations is a strong advantage
Fluent Dutch and English; other languages are a plus
Advanced Microsoft Excel skills and a data-driven approach to decision-making
Hands-on, proactive leadership style: you set priorities, solve problems and bring your team with you
What's On Offer
A competitive salary package with bonus and strong Belgian-standard benefits
Hybrid flexibility
Rare breadth of ownership: logistics, customs, invoicing and team leadership in one role
Genuinely specialist excise and cross-border experience – a real career asset
The stability of a large international group with the autonomy and visibility of a smaller site
-
Customer service
Il y a 5 heures
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie In deze gevarieerde functie als customer service medewerker te Roeselare ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en chat. Je behandelt uiteenlopende vragen, meldingen en klachten en zorgt steeds voor een correcte en professionele opvolging. Geen klassieke callcenteromgeving: je analyseert situaties, zoekt intern informatie op...
-
Customer Service medewerker
Il y a 2 heures
Beveren, Flanders, Belgique Stegmann Belgium (BVBA) Temps pleinAls Customer Service medewerker kom je terecht in een steeds groeiend team waar iedereen met de nodige inzet en verantwoordelijkheidszin de basis zijn voor het verder succesvol uitbouwen van de Business Unit. Je takenpakket : je verzorgt een dienstverlening van één of meerdere klanten je doet de opvolging van verschillende orders, inplannen van...
-
Customer Service Representative
Il y a 4 heures
Beveren, Flanders, Belgique Agilitas Beveren Temps pleinFunctieomschrijvingAls Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan één of meerdere klanten. Jouw taken omvatten onder andere:Coördinatie tussen operations en commerciële managers:Opvolgen van klantorders.Inplannen van operaties in samenwerking met operations managers.Beheren van de voorraad en rapporteren aan...
-
Customer Service medewerker
Il y a 5 heures
Beveren, Flanders, Belgique Stegmann Hr Solutions Temps pleinAls Customer Service medewerker kom je terecht in een steeds groeiend team waar iedereen met de nodige inzet en verantwoordelijkheidszin de basis zijn voor het verder succesvol uitbouwen van de Business Unit. Je takenpakket : * je verzorgt een dienstverlening van één of meerdere klanten * je doet de opvolging van verschillende orders, inplannen van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 18 heures
Beveren, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket: Samen met je 3 collega's sta je in voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport en fungeert als back-up voor elkaar Registreren en verwerken van orders in interne systemen en opvolgen van dossiers van start tot...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 jours
Beveren, Flanders, Belgique Synergie Belgium Temps pleinBedrijfsomschrijvingWereldwijd combineert Katoen Natie engineering en technologie om klantgerichte, technologische en logistieke oplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verschillende sectoren. Katoen Natie heeft vestigingen in 40 landen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten en stelt ongeveer 18.000 mensen tewerk. Voor onze...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 heures
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket: Samen met je 3 collega's sta je in voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport en fungeert als back-up voor elkaar Registreren en verwerken van orders in interne systemen en opvolgen van dossiers van start tot...
-
Customer service medewerker
Il y a 4 jours
Beveren, Flanders, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinZin in een nieuwe uitdaging binnen de logistiek?If you would like to know a bit more about this opportunity, or are considering applying, then please read the following job information.Heb jij ervaring in customer service en krijg je energie van klantencontact, planning en het nauwgezet opvolgen van dossiers? Dan is dit misschien wel jouw volgende...
-
Customer Service medewerker backoffice
Il y a 4 heures
Beveren, Flanders, Belgique Glowi Jobs Temps pleinTaakbeschrijving Voor een grote logistieke speler, gespecialiseerd in opslag, verpakking en transport van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service coördinator. Als customer service verzorg jij alle backoffice administratie. Wat zijn je taken? orderwerking en orderopvolging via platformen van de klant verwerken klantenopdrachten in SAP...
-
Customer Service Medewerker Export
Il y a 5 heures
Beveren, Flanders, Belgique Intelect Gent Temps pleinJe werkt binnen een Belgische productie-entiteit van een internationale voedingsgroep. Het bedrijf staat bekend om zijn ambachtelijke kwaliteit, professionele structuur en sterke reputatie in export. De sfeer is familiaal, de lijnen kort en de collega_s staan klaar om jou alles aan te leren. Als Customer Service Representative krijg jij een sleutelrol binnen...