Customer support

bFunctie /bbr /pAls strongCustomer Support Specialist /strong in Niel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers en interne collega’s binnen de keukenafdeling. Je combineert technisch inzicht met een klantgerichte, commerciële aanpak en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en bestellingen correct en vlot worden verwerkt. In deze rol werk je nauw samen met ontwerp, productie en planning, zodat elk project van aanvraag tot levering professioneel wordt opgevolgd. /ppJe takenpakket is afwisselend en vraagt zowel precisie als communicatieve flair: /pulliJe maakt technische tekeningen en ontwerpen van keramische keukenbladen in strongAutocad 2D /strong. /liliJe behandelt offerteaanvragen, waarbij tekeningen en technische details een belangrijke rol spelen. /liliJe stelt strongoffertes /strong, strongorders /strong en strongproductieopdrachten /strong op en volgt deze administratief nauwkeurig op. /liliJe ondersteunt klanten en accountmanagers via telefoon en e-mail met technisch en planmatig advies. /liliJe bereidt productie voor en helpt mee aan de strongplanning van plaatsingen en leveringen /strong. /liliJe onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten en denkt mee in oplossingen die aansluiten bij de klantvraag. /liliJe werkt gestructureerd, bewaart het overzicht en schakelt vlot tussen verschillende dossiers. /li /ulpJe komt terecht in een binnendienstfunctie met duidelijke commerciële feeling, zonder harde salesdruk. Het is een rol waarin je elke dag impact hebt op de kwaliteit van de service, de technische uitvoering en de klanttevredenheid. /p bProfiel /bbr /pVoor deze functie zoeken we een gemotiveerde professional die sterk staat in technische ondersteuning, administratie en klantcommunicatie. Je bent pas afgestudeerd of hebt nog beperkte ervaring, maar je leert snel en bent klaar om je verder te ontwikkelen binnen een technische en klantgerichte omgeving. /ppJouw profiel: /pulliJe beschikt over strongbachelor werk
- en denkniveau /strong. /liliJe hebt een strongsterke kennis van Autocad /strong en bij voorkeur ervaring met het tekenen van keukenbladen of gelijkaardige technische plannen. /liliJe werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief correct. /liliJe hebt een duidelijke strongcommerciële feeling /strong en denkt mee vanuit de klant, zonder de focus op harde sales. /liliJe communiceert vlot via telefoon en e-mail en houdt ook bij drukte het hoofd koel. /liliJe spreekt en schrijft strongvlot Nederlands en Frans /strong; kennis van het Frans is essentieel. /liliJe bent vertrouwd met strongOutlook, Word, Excel en PowerPoint /strong; kennis van strongBusiness Central /strong of een planningsprogramma is een plus. /liliJe bent leergierig, teamgericht en hebt zin om je te verdiepen in technische producten en interne processen. /li /ulpErvaring is mooi meegenomen, maar vooral je motivatie, nauwkeurigheid en klantgerichte ingesteldheid maken het verschil in deze rol. /p bAanbod /bbr /pJe kan rekenen op een uitdagende functie in een klein, hecht team waar verantwoordelijkheid, initiatief en samenwerking centraal staan. Je werkt binnen een ambitieus Belgisch familiebedrijf met aandacht voor innovatie, groei, duurzaamheid en werkzekerheid. /ppDaarnaast mag je een aantrekkelijk totaalpakket verwachten: /pulliEen strongcompetitief loon /strong in lijn met je profiel en ervaring. /lilistrongMaaltijdcheques van 10 euro /strong per gewerkte dag. /lilistrongEcocheques /strong. /lilistrongGroepsverzekering /strong en stronghospitalisatieverzekering /strong. /liliEen strongFlexPlan /strong waarmee je je voordelenpakket kan afstemmen op jouw persoonlijke voorkeuren, met mogelijkheden zoals:ullifietsleasing, /liliextra verlofdagen, /lilimultimedia, /liliderde pijler pensioensparen, /lilileasing van een elektrische wagen via cafetariaplan. /li /ul /li /ulpDit pakket biedt je niet alleen financiële voordelen, maar ook de ruimte om je verloning en extra’s flexibel samen te stellen. /p bOrganisatie /bbr /pDit bedrijf is een gevestigde waarde in de strongbouwsector /strongen actief in de strongproductie, /strong verwerking en verkoop van kwaliteitsvolle bouwmaterialen en maatwerk. Vanuit de regio Niel wordt er dagelijks gewerkt aan uiteenlopende projecten, met aandacht voor vakmanschap, kwaliteit en een betrouwbare service. Met een stronginternationale afzetmarkt /strongzijn ze een stevige speler. /p