Productowner Procesdigitalisering Dierenwelzijn

Ben jij een pragmatische professional met een passie voor digitalisering, procesverbetering en dierenwelzijn? De afdeling Dierenwelzijn zoekt een Productowner Procesdigitalisering Dierenwelzijn (Omgeving) Via Vlaanderen Connect die samen met de medewerkers de werking in kaart brengt en vertaalt naar haalbare digitale oplossingen. Je combineert procesinzicht met een grondige kennis van Microsoft 365. Je onderzoekt waar bestaande toepassingen slimmer kunnen worden ingezet en zorgt ervoor dat verbeteringen landen in de dagelijkse werking. Denk daarbij onder meer aan SharePoint, Excel en andere M365-tools.

Doel van de functie

De afdeling Dierenwelzijn wil een digitale sprong voorwaarts maken. Het doel is om processen efficiënter, betrouwbaarder en beter opvolgbaar te organiseren, met zoveel mogelijk gebruik van bestaande Microsoft 365-toepassingen. Als Product Owner Digitalisering verzamel en vertaal je noden naar concrete digitaliseringsinitiatieven. Je stelt prioriteiten, begeleidt verbeteringen van analyse tot ingebruikname en werkt nauw samen met de collega’s betrokken bij digitalisering. Je vormt de brug tussen de medewerkers van de afdeling, interne digitale partners en technische specialisten. Je bewaakt de toegevoegde waarde voor de werking, de haalbaarheid en het gebruiksgemak. We zoeken een hands-on professional die mee bouwt aan oplossingen en zelf initiatief neemt om opportuniteiten te detecteren en te realiseren.

Jouw opdracht

• Je brengt bestaande processen, informatiestromen en knelpunten binnen de afdeling in kaart en werkt samen met de betrokken medewerkers een gewenste toekomstige werking uit.
• Je vertaalt behoeften naar verbeterinitiatieven, prioriteiten, requirements en een haalbare roadmap.
• Je onderzoekt hoe bestaande M365-toepassingen kunnen worden geconfigureerd en gecombineerd om werkprocessen efficiënter te ondersteunen.
• Je werkt oplossingen uit of begeleid de realisatie ervan, met aandacht voor gegevenskwaliteit, beheerbaarheid, informatiebeveiliging en gebruikersacceptatie.
• Je organiseert afstemming, demonstraties, testmomenten en validatie met de gebruikers.
• Je documenteert de oplossingen en zorgt voor overdracht, zodat de afdeling de toepassingen nadien kan beheren en beperkt verder ontwikkelen.
• Je volgt de gerealiseerde verbeteringen op en stuurt bij op basis van feedback en veranderende noden.

Voorbeelden van verbetertrajecten

1. Gestructureerde digitale aanvragen en informatiestromen Je onderzoekt en realiseert webformulieren waarmee informatie op een gestructureerde manier bij de afdeling binnenkomt en meer geautomatiseerd kan worden verwerkt.
2. Stabiel opvolgsysteem voor boetedossiers Voor de opvolging van boetedossiers wordt momenteel gewerkt met zelf ontwikkelde Excelbestanden. Door de grote instroom van dossiers die de parketten voor verdere behandeling bezorgen, is deze werkwijze niet langer voldoende schaalbaar. Je onderzoekt welke duurzame oplossing kan worden opgezet, bijvoorbeeld met een geoptimaliseerde Excelstructuur in combinatie met SharePoint of een andere passende M365-oplossing.
3. Efficiëntere opvolging van terugvorderingen Voor de terugvordering van kosten van inbeslagnames wordt gewerkt met een Excelbestand dat gegevens ophaalt uit andere bestanden over facturatie en inbeslagnames. Je analyseert de huidige werkwijze en beoordeelt of deze oplossing betrouwbaar, onderhoudbaar en kostenefficiënt is. Waar nodig stel je een betere oplossing voor en begeleid je de invoering.