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Over de functie Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Officer dynamique et orienté(e) satisfaction client. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers tout en garantissant un service de qualité. Vos responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
- Encoder et mettre à jour les informations dans le système interne.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Collaborer avec les différents départements (logistique, commercial, comptabilité, etc.).
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
- Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client. Wie zoeken we?

Votre profil
- Vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction de Customer Service, d'assistant administratif ou de support clientèle.
- Vous avez un excellent sens du contact et du service.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Office, ERP, CRM).
- La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais constitue un réel atout.
- Vous êtes orienté(e) solutions et résistant(e) au stress. Wat bieden wij? Notre offre
- Une mission intérim avec possibilité d'engagement à long terme.
- Un environnement de travail agréable et dynamique.
- Une fonction variée avec des responsabilités.
- Un salaire attractif en fonction de votre expérience.
- Des horaires de jour et un équilibre vie privée/vie professionnelle. Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender. Deze tekst kan (deels) tot stand gebracht zijn middels het gebruik van AI. Konvert HR VG.1537/BUCP W.
INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969