Gestionnaire de Sinistres de Succursale

Description du poste En tant que Gestionnaire de Sinistres de Succursale chez Nicaise Assurances, vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres de la succursale. Vous prenez en charge l’ouverture, l’analyse et le suivi des sinistres, en contact direct avec les assuré·es, les intermédiaires et les autres parties prenantes (experts, avocats, etc.). Vous évaluez les garanties applicables, calculez les indemnités, et proposez des solutions de règlement conformes aux contrats et aux procédures internes. Vous veillez à la qualité du service, au respect des délais et à la traçabilité des décisions dans les outils de gestion. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé à Ham-sur-Heure-Nalinnes.

• Compétences en gestion de sinistres : maîtrise du Claims Handling et du Claims Management, avec expérience dans le suivi opérationnel des dossiers et la relation avec les assuré·es.
• Compétences en assurance : bonnes connaissances en Insurance et Insurance Claims, compréhension des contrats, garanties, exclusions et réglementations du secteur.
• Compétences analytiques : solides Analytical Skills pour examiner les éléments des dossiers, apprécier les responsabilités et proposer des décisions argumentées.
• Sont appréciés : diplôme ou formation en assurances, droit ou gestion ; aisance rédactionnelle en français ; utilisation d’outils informatiques de gestion de sinistres ; sens du service, rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.