Technical Support Engineer

pTechnische problemen uitpluizen tot je weet wat er écht aan de hand is? Techniekers gericht op pad sturen in plaats van op goed geluk? En dagelijks bezig zijn met PV, batterijopslag en laadinfrastructuur? /p pVoor de verdere versterking van onze serviceafdeling zoeken we een bTechnical Support Engineer /b. Vanuit kantoor biedt je technische ondersteuning aan onze servicewerking voor de vestigingen bBrecht, Lokeren en Damme /b. /p pJe bent de technische ondersteuning achter onze eerstelijnsservice. Wanneer zij een probleem niet opgelost krijgen, onderzoek jij de oorzaak en werk je een oplossing uit. Daarnaast ondersteun je onze techniekers, salescollega’s en B2B-afdeling. /p pConcreet betekent dit: /p ul liJe ondersteunt de eerstelijnsservice bij complexere storingen en technische problemen aan PV-installaties, batterijen en laadpalen. /li liJe onderzoekt storingen via monitoring, foutmeldingen en informatie van klanten en collega’s. /li liJe lost problemen waar mogelijk op afstand op. Is een interventie nodig, dan bereid je die technisch voor zodat onze servicetechniekers gericht aan de slag kunnen. /li liJe overlegt met leveranciers en fabrikanten en volgt technische dossiers en garantieaanvragen op. /li liJe helpt collega’s in Brecht, Lokeren en Damme bij technische vragen en ondersteunt onze sales bij de technische uitwerking van dossiers. /li liJe geeft klanten technische uitleg wanneer een dossier verdere ondersteuning vraagt. /li liJe ondersteunt onze B2B-afdeling bij de voorbereiding en uitwerking van onderhouds
- en servicecontracten (OM). /li liJe documenteert oplossingen en deelt je kennis met collega’s. /li /ul pWe zoeken iemand die graag technische problemen uitpluist en dossiers tot een oplossing brengt. /p ul liJe hebt een elektrische of elektrotechnische opleiding, of gelijkwaardige ervaring. /li liJe hebt kennis van PV-installaties, batterijen en/of laadpalen en wil je hierin verder verdiepen. /li liJe denkt analytisch en werkt gestructureerd. /li liJe kan technische informatie helder uitleggen aan klanten en collega’s. /li liJe neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en volgt ze op. /li liJe werkt vlot met computers en leert nieuwe software en monitoringplatformen snel kennen. /li liJe spreekt en schrijft vlot Nederlands. Technisch Engels is een pluspunt. /li /ul pErvaring als installatie
- of servicetechnieker en klaar voor een technische functie op kantoor? Ook dan horen we graag van je. /p h3Wat

wij bieden
/h3 pBij Argona kom je terecht in een bdynamische, innovatieve en toekomstgerichte groep /b. We combineren de drive en korte beslissingslijnen van een familiale KMO met de professionaliteit en stabiliteit van een grote marktspeler (+200 specialisten). /p pWij bieden jou: /p ul liEen afwisselende technische functie in een innovatieve sector en bij een sterk groeiende organisatie. /li liCompetitief loon, aangevuld met maaltijdcheques, gsm en laptop. /li liEen leuke werksfeer met betrokken collega’s en korte communicatielijnen. /li liEen 40-urenwerkweek met 12 inhaalrustdagen, goed voor in totaal 32 verlofdagen. /li liOpleidingen bij leveranciers en fabrikanten om je technische kennis verder uit te bouwen. /li liRuimte om mee vorm te geven aan onze servicewerking. /li liDe kans om dagelijks te werken met duurzame energietechnieken. /li /ul pMeer dan een groep bedrijven is Argona één team van vakspecialisten met een gedeelde missie: gebouwen slimmer, duurzamer en toekomstbestendig maken met innovatieve en energie-efficiënte technieken. /p