Assistent klanten

il y a 7 jours


Vilvoorde, Flanders, Belgique NMBS Temps plein

Taken en verantwoordelijkhedenHoe maak jij mee het verschil?

 

Als Assistent klanten ben je een eerste aanspreekpunt voor de reizigers in het station. Je helpt ze op weg door de juiste informatie te geven of een helpende hand te bieden. Daarnaast sta je ook in voor veiligheid. Mensen zoals jij maken een wereld van verschil voor de reiziger.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

 

Als Assistent klanten neem je deel aan het operationeel beheer van het treinverkeer:  

  • Je verzorgt het onthaal, de informatieverstrekking (o.a. via affiches) en de kanalisatie van reizigers.
  • Je ontvangt en assisteert mensen met beperkte mobiliteit.
  • Je biedt hulp bij incidenten, gaande van de evacuatie van reizigers tot het verdelen van drinkwater. 
  • Je draagt bij aan de algemene veiligheid door treinen te (ont)koppelen en remproeven uit te voeren.
  • Bij verstoord treinverkeer, een nieuwe treindienst of een groot event versterk je de infostand.

 

Je zal werken in een ploegensysteem met 2 shiften (6u-14u en 14u-22u), ook in het weekend en op feestdagen.

Waarom is deze job iets voor jou ?

 

  • Je behaalde een getuigschrift van de tweede graad van het algemeen secundair onderwijs, van het technisch-, kunst- of beroepsonderwijs of een gelijkwaardigheidsattest. OF je hebt minstens 2 jaar recente ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact. (bijvoorbeeld in de horeca, administratie of veiligheidssector)
  • Je hebt een rijbewijs B voor een handgeschakeld voertuig.
  • Je hebt ervaring met werken in een ploegensysteem. 

 

Naast je klantvriendelijkheid en hulpvaardigheid bezit je ook de volgende kwaliteiten: 

  • Je bent in staat meerdere taken opeenvolgend uit te voeren en daarbij het hoofd koel te houden. 
  • Je neemt geen afwachtende houding aan en stapt af op reizigers die onzeker rondkijken.
  • Je hebt een basiskennis Frans waardoor je vlot me je collega’s en reizigers kan communiceren.
  • Je volgt steeds de procedures die je aangeleerd krijgt.

 

Omdat je je werkplek snel moet kunnen bereiken in geval van storingen en om een goede balans tussen werk en privé te garanderen, moet je wonen in één van de gemeenten uit deze lijst.
 

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

 

De job van Assistent klanten leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 2 maanden. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:

  • Een mooi salaris aangevuld met o.a. een maandelijkse productiviteitspremie, extra’s voor nacht- en weekendwerk en maaltijdcheques.
  • 37 vakantiedagen per jaar. 
  • Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
  • Een treinabonnement geldig in de Benelux, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
  • Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.  

 

Ben je overtuigd van deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

 

Je zal reizigers helpen in het stations van Brussel.

What’s next ?

 

  1. Je solliciteert online.
  2. CV-screening.
  3. Je maakt online eliminerende geschiktheidstesten. Deze peilen naar je abstract, numeriek en verbaal redeneervermogen.
  4. Je komt op sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen we je een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
  5. Je doorloopt een medisch onderzoek.  
  6. Je bezorgt ons enkele administratieve documenten. 
  7. Je start met je opleiding 
Heb je nog vragen?

 

Jobreq: 49508

 

Over de inhoud van de job:

Wesley Polomé
0490 65 36 51
wesley.polome@nmbs.be

 

Over de selectieprocedure:

Liesbeth Carton
02 525 39 89
Liesbeth.carton@hr-rail.be



Profiel kandidaat

Geboden wordt

  • Vilvoorde, Flanders, Belgique NMBS Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenHoe maak jij mee het verschil? De NMBS speelt een cruciale rol in duurzame mobiliteit in België en stelt daarom haar klanten op de eerste plaats. Onze ambitie is om op korte termijn een belangrijke speler te worden op het gebied van mobiliteit. De bedrijfscultuur begint in deze richting te veranderen. Professionaliteit,...

  • Assistent-expediteur

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In de rol van assistent-expediteur lever je een bijdrage aan het succes van de logistieke activiteiten van het bedrijf. Diverse taken vallen onder jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de transportprocessen efficiënt verlopen. Je rapporteert aan de teamleider en werkt nauw samen met collega's, klanten en...

  • Assistent Filiaalmanager

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Flextra Interim Temps plein

    Gemotiveerde **assistent filiaalhouder** (M/V/X) gezocht te **Vilvoorde** voor snelle opstart. Voor een **bandencentrale **te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste assistent filiaalhouder. Je begeleidt en staat de filiaalhouder bij in zijn dagelijkse leiding van het filiaal. Je neemt mee de verantwoordelijkheid op de werkvloer en qua...

  • Assistent Filiaalmanager

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Flextra Interim Temps plein

    Gemotiveerde **assistent filiaalhouder** (M/V/X) te **Vilvoorde** voor snelle opstart. Voor een **bandencentrale **te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste werkplaatsverantwoordelijke/assistent filiaalhouder. Je begeleidt en staat de filiaalhouder bij in zijn dagelijkse leiding van het filiaal. Je neemt mee de verantwoordelijkheid op de...

  • Assistent-expediteur

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor een logistiek bedrijf zijn we op zoek naar een assistent-expediteur in Vilvoorde. Je takenpakket zal er als volgt uitzien: - Onderhouden van contacten met klanten, agenten en leveranciers - Opmaken van transportdocumenten - Registreren van orders - Inplannen en opvolgen van zendingen - Afhandelen van bv. laad - en losdocumenten - Adviseren van...

  • Assistent - Expediteur

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In de rol van Assistent - Expediteur lever je een bijdrage aan het succes van de logistieke activiteiten. Diverse taken vallen onder jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de transportprocessen efficiënt verlopen. Je rapporteert aan de teamleider en werkt nauw samen met collega's, klanten en partners. Als Assistent...

  • Assistent Expediteur

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als assistent expeditie sta je in voor de administratie en de opvolgingen van de transporten naar Noord en Oost Europa:. dossierregistratie. je staat in voor de opmaak van de transportdocumenten. je volgt het verloop op van het transport tot leveringDaarnaast rapporteer je aan je teamleaderJe onderhoudt de contacten met de klanten en partnersJe bewaakt de...

  • Assistent Shopmanager

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een snelgroeiend bedrijf dat bekend staat om zijn betaalbare producten en gevarieerd assortiment. Met een focus op gemak en duurzaamheid bieden zij klanten een aangename winkelervaring. Het bedrijf introduceert regelmatig nieuwe producten, terwijl het zich ook inzet voor verantwoordelijk ondernemen. Met een breed netwerk van winkels blijven zij...

  • Assistent Expediteur

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is een internationaal transportbedrijf met veschillende vestigingen over België. Om hun team te versterken zoeken wij een assistent expediteur. Jouw taken: U staat in voor de administratie, organisatie en de opvolging van onze transporten naar Noord - en Oost-Europa - Dossierregistratie - Opmaak transportdocumenten - Opvolging van het verloop...


  • Vilvoorde, Belgique Xtra Interim Temps plein

    1800 Vilvoorde | Voltijds | Vast contract Heb jij de nodige retailervaring en smaakt dat naar meer? Wil je werken in een topteam met leuke collegas, gewoon bij jou in de buurt? En wil je de kans krijgen om door te groeien binnen een zeer succesvolle internationale organisatie? Dan is de rol van **assistent winkelverantwoordelijke** echt iets voor...


  • Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn wij op zoek naar een assistent winkelverantwoordelijke! - Heb jij ervaring binnen de retail, met het aansturen van een team en smaakt dat naar meer? - Wil je werken in een top team met leuke collega's, gewoon bij jou in de buurt? - Met heel veel nieuwe leuke producten per week is geen dag hetzelfde en de huidige groei van...


  • Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn wij op zoek naar een assistent winkelverantwoordelijke! - Heb jij ervaring binnen de retail, met het aansturen van een team en smaakt dat naar meer? - Wil je werken in een top team met leuke collega's, gewoon bij jou in de buurt? - Met heel veel nieuwe leuke producten per week is geen dag hetzelfde en de huidige groei van...

  • Broadcast Assistent

    Il y a 4 mois


    Vilvoorde, Belgique EMG Belgium nv Temps plein

    Broadcast assistent *** Functieomschrijving WEEMG EMG Belgium is een facilitair bedrijf dat allround audiovisuele diensten levert aan zeer diverse klanten; productiehuizen, tv zenders, nieuwsredacties en bedrijven. Naast een groot arsenaal van technische middelen maken we elke dag het verschil door een sterk team van gedreven en gepassioneerde mensen in...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Assistent-Expediteur binnen een groot transportbedrijf in Vilvoorde sta je in voor: de administratie, organisatie en de opvolging van de transporten naar Noord - en Midden-Europa. Hier hoort o.a. volgend takenpakket bij: - Dossierregistratie - Opmaak van transportdocumenten - Opvolging van het verloop van het transport tot en met de...


  • Vilvoorde, Belgique Elis Temps plein

    CUSTOMER SERVICE ASSISTENT MANAGER IN VILVOORDE In het kader van een tijdelijke vervanging (met optie vast contract), zijn we op zoek naar een Customer Service Assistent Manager voor ons filiaal te Vilvoorde. In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande...

  • Assistent - Expediteur

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Assistent - Expediteur draag je bij aan het succes van de logistieke activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor verschillende taken die ervoor zorgen dat de transportprocessen soepel verlopen. Je rapporteert aan de teamleader en werkt nauw samen met collega's, klanten en partners. **Je taken omvatten**: -...


  • Vilvoorde, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Heb jij de nodige retailervaring en smaakt dat naar meer? Wil je werken in een topteam met leuke collega’s, gewoon bij jou in de buurt? En wil je de kans krijgen om door te groeien binnen een zeer succesvolle internationale organisatie? Dan is de rol van assistent winkelverantwoordelijke echt iets voor jou! **Jouw taken**: - Als assistent...

  • Assistent Expediteur

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor onze klant in Vilvoorde die een grote speler is in de logistieke wereld zijn nu opzoek naar een gepassioneerde assistent expediteur. Je komt in gedreven team dat de motor in de logistiek draaiende houdt! Wat mag je verwachten van je takenpakket? - Jij zal instaan voor de administratie en de opvolgingen van de transporten van het Midden en...

  • Assistent - Expediteur

    Il y a 8 mois


    Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf te **Vilvoorde**, actief binnen de **logistiek**, zijn we op zoek naar een **klantvriendelijke**, **nauwkeurige **en **stressbestendige Assistent Expediteur.** - Wat wordt er van jou verwacht?** **Je onderhoudt de **contacten** met **klanten**, **agenten** en **vervoerders**: - Je zal instaan voor de **organisatie**,...

  • Broadcast Assistent

    Il y a 4 mois


    Vilvoorde, Belgique Videohouse Temps plein

    EMG levert nationaal en internationaal diensten op het gebied van televisie - en mediaproducties. Wij faciliteren het maken van content met de nieuwste generatie faciliteiten en bevlogen servicegerichte vakmensen. **#weEMG**: EMG Belgium is een facilitair bedrijf dat allround audiovisuele diensten levert aan zeer diverse klanten; productiehuizen, tv...

  • Expediteur Assistent

    Il y a 4 mois


    Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf te **Vilvoorde**, actief binnen de **logistiek**, zijn we op zoek naar een **klantvriendelijke**, **nauwkeurige **en **stressbestendige Assistent Expediteur. **Wat wordt er van jou verwacht? - Je onderhoudt de **contacten** met **klanten**, **agenten** en **vervoerders**: - Je zal instaan voor de **organisatie**,...