Customer Service Specialist M/V/X
Il y a 4 heures
Antwerpen, Vlaanderen, Belgique
Actiris
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Beschrijving van het bedrijf
Wij zijn een dynamische en klantgerichte organisatie die zich richt op het leveren van innovatieve oplossingen en een hoogwaardige gebruikerservaring.
Beschrijving van de functie
Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou Solliciteer nu
Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal bestaan uit:
- Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
- Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
- Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
- Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers
Jouw profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
- Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen backoffice-, customer service
- of administratieve omgeving.
- Je bent vertrouwd met ERP
- of ticketingsystemen
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
- Je bent betrouwbaar, stabiel en leergierig. Je staat open voor feedback om jezelf continu verder te ontwikkelen. Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
- Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
- Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
- Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers
Jouw profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
- Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen backoffice-, customer service
- of administratieve omgeving.
- Je bent vertrouwd met ERP
- of ticketingsystemen
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
- Je bent betrouwbaar, stabiel en leergierig. Je staat open voor feedback om jezelf continu verder te ontwikkelen. Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)