Service Delivery Manager – IT
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Le SPF BOSA, acteur central de l’administration fédérale belge, cherche un Service Delivery Manager expérimenté pour garantir la qualité et la continuité des services fournis par l'intégrateur fédéral, en coordonnant les équipes internes et les fournisseurs externes et en respectant les SLA/OLA.
Vous serez le principal point de contact des clients, organiserez les revues de service, piloterez les projets et gérerez le budget et la documentation, tout en promouvant l'amélioration continue et une