Customer Service Agent

Een toonaangevende internationale onderneming in Brussel is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een tijdelijke opdracht. Deze dynamische rol bevindt zich in het hart van Brussel en biedt een uitstekende kans om ervaring op te doen binnen de luxesector.

Customer Service Medewerker (M/V/X)

Als Customer Service Medewerker (M/V/X) speel je een centrale rol in het ondersteunen van klanten en interne teams. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Beantwoorden van vragen van klanten en commerciële medewerkers via telefoon en e-mail.
• Administratieve ondersteuning bieden aan het Sales Team.
• Opvolgen van klantendossiers met betrekking tot bestellingen, leveringen, facturen, commerciële kortingen en kredietnota's.
• Samenwerken met de Creditmanager om betalingen van klanten op te volgen.
• Verwerken van inkomende bestellingen en verstrekken van informatie over productbeschikbaarheid.
• Aanpassen van klantgegevens in SAP en archiveren van contracten, in samenwerking met het Master Data Team.
• Afstemmen met interne afdelingen zoals Marketing, Sales en Supply Chain om een optimale service te garanderen.
• Oplossen van ad-hoc problemen en bijdragen aan procesverbetering met een focus op preventie en klanttevredenheid.
• Uitvoeren van analyses en ondersteunen van parallelle projecten naast de operationele activiteiten.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

We zoeken een enthousiaste kandidaat met het volgende profiel:

• Je beschikt over een Bachelor diploma in een relevante richting.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
• Je bent vaardig in MS Office (vooral Excel); kennis van SAP is een meerwaarde.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk oog voor detail.
• Je houdt van telefonische contacten en hebt een commerciële instelling.
• Je bent proactief, flexibel en stressbestendig.
• Je combineert assertiviteit met teamspirit en bent sociaal in de omgang.
• Je hebt een analytisch vermogen en bent cijfermatig sterk.
• Je bent onmiddellijk beschikbaar voor een tijdelijke opdracht.

• Een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques.
• Een tijdelijke positie in een boeiende sector
• Een vlot bereikbare werklocatie met het openbaar vervoer.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en een positieve bijdrage te leveren aan ons team? Solliciteer vandaag nog en help ons mee te bouwen aan een betere klantenervaring