Customer Care Specialist | International

pSterk in klantencontact, organisatorisch aangelegd en op zoek naar een functie waarin je écht het verschil maakt? /pbrpVoor een internationale organisatie binnen de voedingssector in Merksem, regio Antwerpen, is Sander op zoek naar een Customer Care Specialist. Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar professionaliteit en groei hand in hand gaan met een warme, familiale sfeer. /ppIn deze functie ben je de verbindende factor tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot verlopen, afspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op een correcte opvolging. Je houdt het overzicht, denkt vooruit en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt. /ppJe krijgt een gevarieerde rol waarin klantenservice, logistiek en commerciële ondersteuning samenkomen. /pBR/ulliJe beheert het volledige orderproces, van de bestelling tot de uiteindelijke levering /liliJe volgt bestellingen nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de status en eventuele wijzigingen /liliJe stemt leveringen, voorraadbeschikbaarheid en planningen af met Supply Chain en logistieke partners /liliJe werkt nauw samen met Account Managers en andere interne teams om een vlotte dienstverlening te garanderen /liliJe ondersteunt commerciële activiteiten en helpt bij rapporteringen en analyses /liliJe anticipeert op mogelijke knelpunten en zoekt actief naar oplossingen bij afwijkingen of vertragingen /liliJe denkt mee over efficiëntere werkprocessen en draagt bij aan een optimale klantenervaring /li /ulBR/ulliJe hebt een bacheloropleiding afgerond of beschikt over gelijkwaardige ervaring /liliJe hebt enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Sales Support of een soortgelijke functie /liliJe hebt affiniteit met logistieke processen en weet verschillende orders en dossiers efficiënt te organiseren /liliJe stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen /liliJe communiceert vlot in het Nederlands en Engels /liliJe bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht /liliJe werkt graag samen met verschillende afdelingen en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet /li /ulBR/ulliEen aantrekkelijk strongbruto maandsalaris tot €4.700 /strong. /liliElke maand komt daar nog strong€150 netto onkostenvergoeding /strong bovenop. /liliMet strong€8 maaltijdcheques /strong per gewerkte dag voor een lekkere lunch. /liliEen stronghospitalisatieverzekering /strong, zodat je ook bij medische kosten goed verzekerd bent. /liliEen stronggroepsverzekering /strong als extra voordeel binnen je loonpakket. /liliEen strongambulante verzekering /strong voor extra dekking bij medische kosten. /liliEen stronguitdagende en gevarieerde functie /strong waarin je dagelijks samenwerkt met verschillende interne en externe contacten. /liliNa je opleidingsperiode kun strongje 2 dagen per week thuiswerken /strong, zodat je werk en privé flexibel kunt combineren. /liliEen strongcadeaucheque van €40 /strong als leuke extra bovenop je loonpakket. /liliJe krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen dankzij strongopleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden /strong. /liliMet strong27 vakantiedagen /strong heb je voldoende ruimte om er af en toe lekker tussenuit te gaan. /liliJe komt terecht in een strongcollegiale werkomgeving /strong met korte communicatielijnen, waar samenwerking centraal staat. /liliJe krijgt de kans om strongmee te bouwen aan de verdere groei /strong van de organisatie en echt impact te maken binnen jouw rol. /liliOp termijn behoort ook strongfietsleasing /strong tot de mogelijkheden. /liliOptimaliseer je 13e maand met toegang tot een strongcafetariaplan /strong. /li /ulBR/ Engelse taal, Klantendienst, Analyse, Klantendienst, Logistieke sector, Nederlands, Supply chain