Center Manager

Il y a 6 heures

Brainel'Alleud, Wallonie, Belgique Digital Talent Hunters Temps plein
Responsabilités

Prendre les appels clients et identifier les pannes. Dispatcher et coordonner les interventions de 3 à 4 techniciens itinérants. Apporter un support et des conseils techniques aux techniciens à distance. Identifier les pièces nécessaires aux interventions. Gérer les commandes et le stock du dépôt. Assurer le suivi de la flotte de véhicules. Préparer les devis et demander les bons de commande. Vérifier les interventions réalisées ainsi que les éléments nécessaires à la facturation. Donner ponctuellement un coup de main à l’atelier et au dépôt. Suivre une formation de plusieurs mois sur le terrain au démarrage afin de maîtriser les machines, les interventions et les réalités du métier.

Qualifications

Formation ou expérience technique dans un domaine lié à la mécanique, l’hydraulique, la maintenance ou au génie civil. Expérience pratique dans un environnement technique ou lié aux machines. Capacité à comprendre une panne et à apporter un premier diagnostic technique. Une expérience en dépannage ou maintenance technique constitue un atout.

Compétences requises

Bonnes connaissances en hydraulique et/ou mécanique. Débrouillardise et esprit pratique. Bonne aisance informatique. Bon contact client. Bon sens de l’organisation et de la géographie. Capacité à conseiller et accompagner techniquement les techniciens. Rigueur dans le suivi des commandes, du stock et des interventions. Sens de l’organisation pour la gestion de la flotte. Flexibilité pour les dépannages et gardes. Autonomie, notamment lors des périodes où vous êtes seul au dépôt.