Medewerker schadedossiers

Kom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer.

Functieomschrijving

Schade door een burger aan de stad of omgekeerd, is nooit fijn. Die dossiers verdienen een snelle, correcte en efficiënte afhandeling. Ben jij de nieuwe collega die ons daarvoor komt versterken?

Wat doe je?

 

Een burger kan schade toebrengen aan de stad, bijvoorbeeld als gevolg van een ongeval of vandalisme. Omgekeerd kan de stad zelf ook ongewild schade veroorzaken door bijvoorbeeld werken, putten, takken ... Al die schadedossiers worden gecoördineerd door de Centrale Schadecel.

• Je behandelt uiteenlopende schadedossiers.
• Je hebt dagelijks contact met burgers, contactpersonen bij verzekeringen (van de stad en van burgers) en experten.
• Je verzamelt alle documenten, bewijzen, politieverslagen en kostenramingen bij alle betrokken partijen van een schadedossier (slachtoffer, hulpdiensten, interne diensten …).
• Je maakt een correct, duidelijk verslag op van de schadefeiten. Daarmee kan je aangifte doen bij de verzekering van de stad of kan je schade veroorzaakt door derden aan de stad invorderen.
• Je woont tegensprekelijke (gerechtelijke) expertises bij.
• Je voert algemene administratieve taken uit. Je communiceert dan zelfstandig met klantbedrijven, burgers en verzekeringen.
• Samen met je collega’s volg je de algemene mailbox op.

 

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een universitair kandidaatsdiploma.
• Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
• Heb je al ervaring in de verzekeringssector of behandeling van schadedossiers? Dat is zeker een pluspunt.
• Je vindt het oké om herhalend werk te doen.
• Je werkt goed met programma’s zoals Word, Excel, Outlook, Teams …
• Je bent klantgericht, enthousiast en communiceert duidelijk en vlot.
• Je werkt zelfstandig, maar maakt ook graag deel uit van een sterk samenhangend team.
• Je werkt graag oplossings- en resultaatgericht.
• Je denkt continu mee na over innovatieve oplossingen om de dienstverlening te verbeteren.
• Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffere stad.

 

Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Opleiding Thuiswerk

• Je start bij Financiën met een contract van onbepaalde duur.
• Je werkplek is Den Bell (Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen).
• Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 3030 als je geen relevante ervaring hebt, 3272 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3433 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige.
• Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden.
• We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 december 2025.
• We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.

 

---