Customer Succes Manager ERP
Il y a 23 heures
Waregem, Vlaanderen, Belgique
Career Wallet
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
pBedrijven investeren stevig in hun ERP-systeem, maar de échte waarde ontstaat pas bij een succesvolle adoptie door de eindgebruikers.
The full job description covers all associated skills, previous experience, and any qualifications that applicants are expected to have.
Voor een gevestigde en financieel gezonde IT-partner in West-Vlaanderen zoeken we een gedreven Customer Success Manager.
Een spilfiguur die bestaande klanten begeleidt naar het maximale rendement uit hun software-investering.
/ppIn deze rol sta jij centraal zodra de initiële implementatie is afgerond.
Waar het projectteam het stokje doorgeeft, begint jouw uitdaging.
Klanten vertrouwen op jouw inzicht om hun bedrijfsprocessen continu af te stemmen op de mogelijkheden van de software.
/p Functieomschrijving pstrongWat staat er zoal op de agenda? /strong /pullipProactief schakelen met klanten (van key-users tot C-level) om de tevredenheid en het gebruik van het ERP-systeem te monitoren.
/p /li /ulullipMeedenken over de lange termijn.
Welke nieuwe features of modules kunnen de workflow van de klant verder automatiseren? /p /li /ulullipGebruikers begeleiden en trainen, zodat weerstand tegen verandering plaatsmaakt voor enthousiasme.
/p /li /ulullipInterne teams (support, development, sales) voorzien van waardevolle feedback direct uit de markt, waardoor de dienstverlening scherp blijft.
/p /li /ul Profiel pstrongWelk profiel zoeken we? /strong /pullipEen sterke affiniteit met bedrijfssoftware en procesoptimalisatie is onmisbaar.
Misschien deed je eerder ervaring op als ERP-consultant of project manager, of was je zelf een bevlogen key-user aan de klantzijde die klaar is voor een overstap naar de IT-sector.
/p /lilipEen analytische blik om knelpunten bij klanten te detecteren en te vertalen naar concrete software-oplossingen.
/p /lilipCommerciële voeling zonder een #39;harde#39; verkoper te zijn; oplossingsgericht adviseren staat voorop.
/p /lilipVlotte beheersing van het Nederlands, aangevuld met een goede basis Engels of Frans.
/p /li /ul Aanbod Van € 3.500 tot € 4.500 per maand pstrongHet aanbod: /strong /ppKiezen voor deze organisatie betekent instappen bij een betrouwbare technologiepartner met een no-nonsense cultuur en korte beslissingslijnen.
Ontwikkeling en eigen initiatief worden hier sterk aangemoedigd.
/ppDaarnaast mag er gerekend worden op een uiterst compleet verloningspakket: /pullipEen aantrekkelijk brutoloon afgestemd op aanwezige kennis en ervaring.
/p /li /ulullipEen representatieve bedrijfswagen met tank- of laadkaart.
/p /li /ulullipFlexibele werkuren en ruime mogelijkheden tot structureel thuiswerken. xlxgzvr
/p /li /ulullipEen uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
/p /li /ul
The full job description covers all associated skills, previous experience, and any qualifications that applicants are expected to have.
Voor een gevestigde en financieel gezonde IT-partner in West-Vlaanderen zoeken we een gedreven Customer Success Manager.
Een spilfiguur die bestaande klanten begeleidt naar het maximale rendement uit hun software-investering.
/ppIn deze rol sta jij centraal zodra de initiële implementatie is afgerond.
Waar het projectteam het stokje doorgeeft, begint jouw uitdaging.
Klanten vertrouwen op jouw inzicht om hun bedrijfsprocessen continu af te stemmen op de mogelijkheden van de software.
/p Functieomschrijving pstrongWat staat er zoal op de agenda? /strong /pullipProactief schakelen met klanten (van key-users tot C-level) om de tevredenheid en het gebruik van het ERP-systeem te monitoren.
/p /li /ulullipMeedenken over de lange termijn.
Welke nieuwe features of modules kunnen de workflow van de klant verder automatiseren? /p /li /ulullipGebruikers begeleiden en trainen, zodat weerstand tegen verandering plaatsmaakt voor enthousiasme.
/p /li /ulullipInterne teams (support, development, sales) voorzien van waardevolle feedback direct uit de markt, waardoor de dienstverlening scherp blijft.
/p /li /ul Profiel pstrongWelk profiel zoeken we? /strong /pullipEen sterke affiniteit met bedrijfssoftware en procesoptimalisatie is onmisbaar.
Misschien deed je eerder ervaring op als ERP-consultant of project manager, of was je zelf een bevlogen key-user aan de klantzijde die klaar is voor een overstap naar de IT-sector.
/p /lilipEen analytische blik om knelpunten bij klanten te detecteren en te vertalen naar concrete software-oplossingen.
/p /lilipCommerciële voeling zonder een #39;harde#39; verkoper te zijn; oplossingsgericht adviseren staat voorop.
/p /lilipVlotte beheersing van het Nederlands, aangevuld met een goede basis Engels of Frans.
/p /li /ul Aanbod Van € 3.500 tot € 4.500 per maand pstrongHet aanbod: /strong /ppKiezen voor deze organisatie betekent instappen bij een betrouwbare technologiepartner met een no-nonsense cultuur en korte beslissingslijnen.
Ontwikkeling en eigen initiatief worden hier sterk aangemoedigd.
/ppDaarnaast mag er gerekend worden op een uiterst compleet verloningspakket: /pullipEen aantrekkelijk brutoloon afgestemd op aanwezige kennis en ervaring.
/p /li /ulullipEen representatieve bedrijfswagen met tank- of laadkaart.
/p /li /ulullipFlexibele werkuren en ruime mogelijkheden tot structureel thuiswerken. xlxgzvr
/p /li /ulullipEen uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
/p /li /ul