Stagiaire Website Sucess Manager

Stagiaire Website Sucess Manager (H/F) Vous êtes mordu(e) d'innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l'univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l'entreprise qu'il vous faut Intégrer Editus c'est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented », qui place la donnée au cœur de ses métiers. Fun, Target et Team Spirit, ça vous parle ? Ce sont justement les valeurs par lesquelles sont animés nos 100 collaborateurs Base de données référente à Luxembourg, Editus est aussi le Partenaire Marketing d'une entreprise sur deux au niveau local. Nous proposons à nos clients des solutions Marketing adaptées à leurs besoins avec pour unique objectif : attirer l'attention sur leur métier. Et si vous deveniez notre futur(e) Stagiaire Website Sucess Manager (H/F) ? Date de début : A partir d'octobre 2026 Durée : minimum 6 mois Type de contrat : Stage ou stage alterné Il est nécessaire de disposer d'une convention de stage valable pour toute la durée du stage. Vos futures

missions:
Rattaché(e) à l'équipe Performance & Delivery, vous accompagnerez nos clients tout au long de leur projet de site internet, depuis leur onboarding et la collecte des informations nécessaires à la création de leur site jusqu'à sa mise en ligne, puis dans son suivi et son évolution. Votre objectif ? Comprendre les besoins de nos clients, les conseiller et les accompagner afin de leur offrir une expérience fluide et un site internet de qualité. En pratique, vous serez amené(e) à :
- Accompagner les nouveaux clients dès leur onboarding, comprendre leur activité, leurs attentes et les objectifs de leur site internet.
- Échanger régulièrement avec eux afin de collecter les informations, contenus et visuels nécessaires à la réalisation de leur projet.
- Les conseiller sur les contenus et informations à mettre en avant et les guider lorsqu'ils ont besoin d'aide pour structurer leur projet.
- Suivre l'avancement du projet et veiller à ce que le client dispose d'une bonne visibilité sur les différentes étapes jusqu'à la mise en ligne.
- Assurer une communication claire et régulière avec le client et devenir progressivement son point de contact privilégié pour les sujets liés à son site.
- Après la mise en ligne, accompagner le client dans ses demandes de modifications, mises à jour et évolutions, et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
- Aider les clients à prendre en main leur site et leur back-office afin de développer progressivement leur autonomie.
- Intervenir également sur les sites pour effectuer des mises à jour et enrichissements de contenus et veiller à leur qualité.
- Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes Editus afin de garantir une bonne transmission des informations et une continuité dans le parcours client.

Profil recherché
- Vous préparez un Bachelor ou un Master en Communication, Marketing, Digital, Web, Expérience Client ou équivalent.
- Vous aimez le contact client et êtes à l'aise pour échanger par téléphone, en visioconférence ou par écrit.
- Vous avez une bonne capacité d'écoute et savez poser les bonnes questions pour comprendre et reformuler un besoin.
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et savez suivre plusieurs clients ou projets en parallèle.
- Vous disposez de très bonnes capacités rédactionnelles et d'une bonne maîtrise du français.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et avez un réel intérêt pour l'univers du web et la création de sites internet.
- Vous êtes curieux(se), proactif(ve), aimez apprendre et n'hésitez pas à être force de proposition.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs.
- Une première connaissance d'un CMS ou d'un outil de création de sites, notamment Wix, est un plus.
- La maîtrise de l'allemand, de l'anglais, du luxembourgeois ou d'une autre langue est également un plus. Pourquoi nous rejoindre ?
- Acquérir des compétences techniques et professionnelles essentielles sous la direction de mentors expérimentés.
- Participer activement à des projets réels auprès de clients variés.
- Stage rémunéré + Tickets restaurant.
- Accompagnement personnalisé ponctué de points réguliers avec votre tuteur et l'équipe RH. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Envoyez-nous sans plus tarder votre candidature via ce lien