ONTHAALMEDEWERKER (50%) VOOR WGC DE REGENT

Als onthaalmedewerker ben jij het kloppend hart van het onthaal en een cruciale schakel tussen patiënten en zorgverleners.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgt voor een warm en professioneel onthaal.
• Je beantwoordt zorgvragen en schat de urgentie correct in (triage).
• Je vormt de brug tussen patiënten en zorgverleners en gaat actief op zoek naar oplossingen bij vragen of bezorgdheden.

· Je zorgt voor een vlotte organisatie van het onthaal: afspraken plannen, telefoons beantwoorden en administratieve taken opnemen.

• Je beheert medische dossiers met respect voor privacy en discretie.
• Je neemt contact op met ziekenhuizen, verwerkt post en ondersteunt de interne communicatie.
• Je neemt actief deel aan overlegmomenten en denkt mee na over de werking van

het centrum.

• Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent gemotiveerd om te werken in een wijkgezondheidscentrum met diverse

doelgroepen.

• Je communiceert vlot, correct en empathisch — mondeling én schriftelijk.
• Je bent patiëntgericht, discreet, diplomatisch en stressbestendig.
• Je werkt georganiseerd, punctueel en neemt graag initiatief.
• Je functioneert goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig werken.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels (extra talen zijn een grote troef).
• Je bent digitaal vaardig (Microsoft Office) en leert vlot nieuwe software aan.
• Uren af te spreken(geen weekendwerk).
• Ervaring of opleiding in (medisch) secretariaat/onthaal is een pluspunt.

Onthaal, Discretie, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Frans, Nederlands, Onderwijs, MS Office Suite