Customer Service Representative
Il y a 23 heures
Flanders, Flanders, Belgique
Holcim Belgium
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Word deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de
Duurzame Revolutie in de Bouwsector De Customer Service
Representative ondersteunt het Cantillana Façade Service Center in
Sint-Pieters-Leeuw als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt
voor een vlotte en efficiënte dienstverlening. Deze functie omvat
het verwerken van bestellingen, het verstrekken van informatie over
producten en diensten, en het beantwoorden van klantenvragen zowel
op afstand als ter plaatse. Naast klantgerichte taken ondersteunt
de medewerker ook diverse operationele activiteiten zoals
leveringsplanning, documentvoorbereiding, stockbeheer, staalbeheer
en het kleuren van producten. Je bent servicegericht, georganiseerd
en kan goed samenwerken binnen een dynamisch team en hebt als
belangrijkste
taken:
Reageren op klantenvragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact in het Cantillana Façade Service Center. Bestellingen correct en efficiënt opnemen en verwerken.
Duidelijke en correcte informatie verstrekken over producten, diensten, beleidslijnen en accountdetails. Klachten professioneel behandelen en complexe gevallen indien nodig escaleren. Samenwerken met teamleden en fungeren als back-up voor de leveringsplanning (inkomend en uitgaand) Voorbereiding van leveringsdocumenten Stockbeheer Voorbereiding van stalen Orderpicking in het magazijn, inclusief het kleuren van producten. Jouw
vaardigheden:
Een bachelordiploma met een commerciële of management assistant oriëntatie Ervaring in customer service of een vergelijkbare functie is een troef. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt. Vermogen om te multitasken, prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te beheren. Vaardig met computers, CRM-systemen en standaard kantoorsoftware. Aantoonbare klantgerichtheid, geduld en empathie. Flexibiliteit in de takenverdeling. Een positieve, vriendelijke en empathische houding behouden in alle klantcontacten. Beschik je over een heftruckattest, dan is dit een pluspunt. Zoniet ben je bereid dit te leren. Ons aanbod: Een vast contract. Jouw werkuren: van maandag tot vrijdag van 08u30 tot 17u00. Een stimulerende en innovatieve werkomgeving, waar je elke dag bijdraagt aan het bouwen van een betere wereld. Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een groeiend internationaal bedrijf. Een competitief pakket aan voordelen (salaris, sociale voordelen, enz.). Een zorgzame en innovatieve werkomgeving, erkend met het Top Employer 2025-certificaat Een inclusieve en collaboratieve cultuur, waar jouw ideeën tellen en waar je elke dag bijdraagt aan een duurzamere wereld.
taken:
Reageren op klantenvragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact in het Cantillana Façade Service Center. Bestellingen correct en efficiënt opnemen en verwerken.
Duidelijke en correcte informatie verstrekken over producten, diensten, beleidslijnen en accountdetails. Klachten professioneel behandelen en complexe gevallen indien nodig escaleren. Samenwerken met teamleden en fungeren als back-up voor de leveringsplanning (inkomend en uitgaand) Voorbereiding van leveringsdocumenten Stockbeheer Voorbereiding van stalen Orderpicking in het magazijn, inclusief het kleuren van producten. Jouw
vaardigheden:
Een bachelordiploma met een commerciële of management assistant oriëntatie Ervaring in customer service of een vergelijkbare functie is een troef. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt. Vermogen om te multitasken, prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te beheren. Vaardig met computers, CRM-systemen en standaard kantoorsoftware. Aantoonbare klantgerichtheid, geduld en empathie. Flexibiliteit in de takenverdeling. Een positieve, vriendelijke en empathische houding behouden in alle klantcontacten. Beschik je over een heftruckattest, dan is dit een pluspunt. Zoniet ben je bereid dit te leren. Ons aanbod: Een vast contract. Jouw werkuren: van maandag tot vrijdag van 08u30 tot 17u00. Een stimulerende en innovatieve werkomgeving, waar je elke dag bijdraagt aan het bouwen van een betere wereld. Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een groeiend internationaal bedrijf. Een competitief pakket aan voordelen (salaris, sociale voordelen, enz.). Een zorgzame en innovatieve werkomgeving, erkend met het Top Employer 2025-certificaat Een inclusieve en collaboratieve cultuur, waar jouw ideeën tellen en waar je elke dag bijdraagt aan een duurzamere wereld.